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対象：住宅・不動産トラブル
回答数： 3件
回答数： 2件
回答数： 4件
8月7日に不動産仲介業者を通して「即入居可」となっている賃貸マンションの申し込みを行いました。業者からは「申込金が必要」と言われ、家賃1ヶ月分を支払いました。
いつから入居できるのかと問い合わせたところ、翌週に「審査が始まったので、10日後には課金開始」と連絡があり、「契約もしていないのにおかしいのでは。今の住居の退去連絡をこれからするところなので、なるべく遅くしてもらえないか。せめて翌週の21日にならないか」と言うと、「努力はするが引っ張っても15日頃がいいところで、そちらの希望する21日は絶対にならない」との回答でした。
「そんなに短期間で契約できるものなのか？重要事項の説明等はいつ行われるのか」と聞いたところ、「時間がないケースは郵送でいつも行っているので問題ない」とのことで、慌てて現在の住居の退去通知をし、1週間は課金されても仕方ないと思い27日に引越し業者を手配しました。また、電話、ガス等のインフラ手続きから転出届けまで、お盆休みの間にすべて済ませました。
16日には状況を連絡するといわれていたのにその後連絡がなく、たびたび連絡しても担当者不在といわれていました。本日連絡がついたところ、「まだリフォームもできていないので27日の入居は無理」と言われ愕然としています。当然契約もしていません。
・即入居可となっていたのに、このようなことは通常のことなのでしょうか。
・不動産仲介業者の不誠実な対応に呆れています。キャンセルを行い、他の仲介業者を通じて再度申し込みすることも考えていますが、申し込み金を支払っていることもあり、どのようにするのがベストな選択肢なのかアドバイスいただければ幸いです。
haru1023さん （ 東京都 / 女性 / 39歳 ）
回答：3件
専門家専門の機関に相談を
契約もしていないのに課金開始とか重要事項の説明もないなど、不誠実な対応がひどいようですね。特に重要事項の説明は大事で、宅建主任者が免許を見せて口頭で説明しなければいけません。さらに言えば郵送さえされていないのですから論外です。
建築設計を受託するときも重要事項の説明をしなければいけませんし、不動産も同じなのですが、実際にはそれをしない業者が非常に多くトラブルのもとになっています。
できれば他の業者に変えて申込金は取り戻したいですね。
国民生活センター等に早急に相談をして解決の助力を仰ぐことをお勧めします。
評価・お礼
haru1023さん
早速のご回答ありがとうございます。
やはり、私の感覚がおかしいのではなく、業者に問題がありそうということですね。
専門機関に相談してみます。本当にありがとうございました。
回答専門家
- 小松原 敬
- （神奈川県 / 建築家）
- 一級建築士事務所 オフィス・アースワークス 代表
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専門家賃貸におけるトラブル
驚くべき内容です。普通の業者ではあり得ない話ではありますが、是非下記窓口でご相談を。
また、下記窓口で相談するという趣旨を週末でも先方の不動産会社に伝えて反応を見てみてください。
東京都都市整備局
http://www.toshiseibi.metro.tokyo.jp/juutaku_seisaku/300soudan.htm
宅建業は免許を持った業者が行う仕事でありますが、その免許を下す元が各都道府県になります。普通の神経をしている宅建業者ならば相談すると言っただけでも抑止力になるはずです。
評価・お礼
haru1023さん
早速のご回答ありがとうございます。
東京都都市整備局ですね、初めて知りました。一度相談してみようと思います。
大変参考になりました。本当にありがとうございました。
回答専門家
- 向井 啓和
- （東京都 / 不動産業）
- みなとアセットマネジメント株式会社
みなとアセットマネジメントの向井啓和 不動産投資のプロ
東京圏の資産価値が下がりにくい高収益物件の一棟買いなら弊社にお任せください。資金計画から損害保険まで一貫した不動産投資アドバイスを行います。また、金融機関出身の向井啓和の経験を活かし銀行からの投資用ローン融資提供します。フルローン相談
渡辺 行雄
ファイナンシャルプランナー
-
賃貸契約の件
ｈａｒｕ１０２３さんへ
はじめまして、個別相談専門のファイナンシャル・プランナーとして活動しています、渡辺と申します。
『即入居となっていたのに、このようなことは通常のことなのでしょうか。』につきまして、誇大広告に該当しますし、このような行為は宅建業法違反となります。
『不動産仲介業者の不誠実な対応に呆れています。』につきまして、東京都でしたら都庁内にある住宅局が不動産業者の免許を取り扱っています。
さらに住宅局の中にこのようなトラブルがあった場合の窓口として、紛争調整室がありますので、そちらにお問い合わせいただくとよろしいと考えます。
以上、ご参考にしていただけますと幸いです。
リアルビジョン 渡辺行雄
評価・お礼
haru1023さん
お忙しい中、ご回答ありがとうございます。
なるほど、誇大広告にも該当するのですね。また、紛争調整室についても初めて知りました。今後の対応についてご相談してみようと思います。
大変参考になるご回答、ありがとうございました。
渡辺 行雄
ｈａｒｕ１０２３さんへ
お返事いただきありがとうございます。
また、多少なりともお役に立てて、何よりでした。
これからもお金に関することで、分からないことがありましたらご相談ください。
リアルビジョン 渡辺行雄
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