「人材」を含むコラム・事例
4,862件が該当しました
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~完璧に理解するより...:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
~予習の勘違い:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その37商品品質の維持のために内部監査システムを構築しよう
第4章:プロダクトの健康状態を調べよう ⑤商品品質の維持のために内部監査システムを構築しよう 「この店では、商品品質の監査についてはどなたが行っているんでしょうか?」 あるレストランチェーン店の経営者と臨店(店舗巡回訪問)をさせていただいたときに、私は社長にこう質問をしたのでした。そして、その社長は次のように答えてくれました。 「うちの店では、基本的には店長が品質維持管理の責任者です...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~失敗には原因がある:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その36取扱商品についてお客様の立場に立った情報を提供しよう
第4章:プロダクトの健康状態を調べよう ④取扱商品についてお客様の立場に立った情報を提供しよう 「お客様のご要望の仕様ですと、こちらのS社のビデオカメラが一番適していますよ。お薦めです。」 と、私に答えてくれたのは、家電量販店にメーカーから販売応援に来ていたP社の方でした。 先日、私は自分の講演やセミナーを記録するために「自分の要望に添ったビデオカメラ」を探しに、都心にある家電...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~言葉の重さ:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その35「真似が出来ない」商品を作ろう
第4章:プロダクトの健康状態を調べよう ③「真似が出来ない」商品を作ろう 「あなたの店には、どこにでもあるようだけれど、実は誰にも真似が出来ないオリジナルの商品はありますか?」 私は、業績向上コンサルティングを依頼されたとき、自店舗で開発したオリジナル商品があるかないかを必ずお伺いします。これは、チェーン店でも同じなのですが、個人店の場合は特に強くこだわるところなのです。 世...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その34スタッフの商品への想いを高めよう
第4章:プロダクトの健康状態を調べよう ②スタッフの商品への想いを高めよう 「この店のスタッフは、店で扱う商品についてどの様な想いを持っていますか?」 あるコンビニチェーン店で、このように私が店長に尋ねると、ある店長は、こんな答えをして下さいました。 「いや~うちの商品は、別のどこの店でも扱っている物ですからね~お弁当やうちの会社のブランド商品もありますが、店で作っているわけで...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~続かない一番の原因:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
MBAって何?ビジネススクールって何?MBAの基礎の基礎。
MBAとは、Master of Business Administrationの略で、日本語では経営学修士と呼ばれます。日本の中小企業診断士や公認会計士のように国家試験に合格して与えられる資格とは違い、世界各国のビジネス系大学院(ビジネススクール)にて一定の単位を取得することで授与されるビジネス学位です。19世紀末のアメリカで、国の産業化を受けて各企業で経営を科学的に捉える考え方が生まれるようにな...(続きを読む)
- 川尻 秀道
- (留学アドバイザー)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その33あなたの商品はそもそも魅力的なのか?
第4章:プロダクトの健康状態を調べよう ①あなたの商品はそもそも魅力的なのか? 「あなたの店の商品が気に入って、わざわざ来店されたお客様はどれくらいいますか?」 私が、店舗繁盛コンサルティングを行うときに、社長に伺う基本的な質問のうちのひとつがこれです。 これは、もうすでに何度もお話ししている「目的来店のお客様の数やシェア」のうち、特に「商品」に対する目的度が高いお客様の割合を知...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~深く掘る:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
本当の販売員とは・・・銀座から知る
最近思うことがあり・・・・自分を見直す時間を設けようにしている。昭和生まれ、明治時代の父親に育てられた自分にとって「時間」は大切なものとなっている。先日の御嶽山の噴火から・・人の命を考えるようになったのです。自分に課せられたこの命・・・父がどんな思いで私のことを思い生きたか!そして、私が15歳の時に他界し自分の中で遺影に向かいいつも語りかえることしかできない状況に喘いでいました。 私が就職先に選...(続きを読む)
- 竹間 克比佐
- (転職コンサルタント)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その32お客様の動きや気持ちの情報を把握しよう
第3章:プレイスの健康状態を調べよう ⑩お客様の動きや気持ちの情報を把握しよう 「この店のお客様について整理した情報を見せて下さい。来店頻度とか来街目的とか来店前の場所とか・・・」 あるチェーン店をサポートする事になり、私はそのチェーン店のひとりの店長にこう依頼をしました。 しかし、店長から返ってきた答えは私をガッカリさせることになりました。 「一日のお客様の数とか、メンバーカ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~学習法のメリットとデメリット:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その31見せる&魅せることの効果を活用しよう
第3章:プレイスの健康状態を調べよう ⑨こだわりを見せる伝えることの効果に気づこう 「この店は、『お店で手作りしているお惣菜』が売りで強みなのに、なぜキッチンが売り場から見えないのですか?」 あるスーパーマーケットのコンサルタントが、業績不振のスーパーマーケットを訪問した時に尋ねた言葉です。 このスーパーマーケットでは、その店のキッチンで手作りしているお総菜が自慢で、それを目当てにたく...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~スピードの違い:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その30汚い店には来たくありません
第3章:プレイスの健康状態を調べよう ⑧クレンリネスの状態で色々なことがわかる・・・チェックポイントを定点観測しよう 「君が、店舗訪問(巡回や臨店やストアツアーと言われるもの)をしたときに、必ずチェックするクレンリネスポイント(清掃・清潔・衛生などのこと)はどこですか?」 私が、マクドナルドでスーパーバイザーになった頃のことです。トレーニングのために私と同行巡回をして下さった先輩の...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~やると決めておく:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
MBAホルダーはエースで四番を欲しがらない。
MBAホルダーがリーダーとしてプロジェクトを進める場合、チームワークが如何に重要であるかを知っています。MBAのグループワーク課題であっても、会社のプロジェクトであっても、チームは一致団結してはじめて高いパフォーマンスを上げることができます。 人を見る目があり、才能のある人材を呼び込むのが得意なMBAホルダーは、素晴らしい人材なくして素晴らしいチームが作れない事を知っています。そして彼らは決し...(続きを読む)
- 川尻 秀道
- (留学アドバイザー)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その29キャパシティを高めて行こう
第3章:プレイスの健康状態を調べよう ⑦キャパシティを高めて行こう・・・キャパシティ以上には売れないのです 「今日のランチタイムの売上目標はいくらですか?」 店舗を訪問していた営業部長から、こう尋ねられた店長は答えました。 「はい、15万円です!」 「なるほど。では、それってどういう計算をしたのかを教えて下さい。」 「いえ、気合ですよ!気合!計算なんてしていません。だいたい...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~投資か、消費か:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
高い金だして求人広告出すとなぜうまくいくんだろう
求人広告を競争で打ち勝つためのツールと考えている企業は広告力が経験、スキル共にどんどんアップしていきます。そして広告と言うツールを同業他社よりも使いこなし有効に利用することができるので成果を上げることができます。成果が上がることを知っている企業は 常に広告を武器として役立てていきます。広告を使うことに臆病な企業は広告と言う便利ツールを知ることなく、時過ぎていきますので何のスキルも経験も得ることもな...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
~まるごとやってみる:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その27あなたの店は見えません
第3章:プレイスの健康状態を調べよう ⑤あなたの店は見えません・・・「見えない」とは「存在しない」と同じこと 「うわ~この店は横から見ると全然見えないなあ~。店頭の通路から少し離れると、看板だけではなく店そのものが見えないよ。これじゃあ、ここに店が無いのと同じだな。」 あるレストランチェーンの出店調査部長は、あるショッピングセンターへの新規物件を紹介され、現地を視察したときに、思...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~悩む時間と考える時間:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その26気づかないひとは来られない
第3章:プレイスの健康状態を調べよう ④気づかないひとは来られない・・・自然と眼に付くのと探して眼に付くのとは大違い 「この店いつオープンしたの?え、5年前? うそ~知らなかった~」 都内のある商店街の中にある「お持ち帰り惣菜の店」の認知度調査をしていたときのことです。店頭で呼び込みをしていた店長に、通りすがりのおじいちゃんが話しかけたのがこの言葉です。 私は、一瞬何を言ってい...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
高い金出して なぜ、求人広告出すんだろう
求人広告はここ10年で一気に掲載料金が安くなりました。媒体も3倍以上に増えました。とはいえ、求人などに費用をかけたくない企業やお店にとっては高価なものです。そういった企業やお店は、なぜ、求人広告に費用をかけている企業やお店があるのかを考えてみたことが、あまりないように思います。そして求人広告を積極的に利用している企業やお店はなぜ利用しているのか など教えることもありません。むしろ、「費用ばかり掛か...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
~結果よりも習慣化:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その25立地と来店動機の関係を理解しよう
第3章:プレイスの健康状態を調べよう ③立地と来店動機の関係を理解しよう・・・刺激なくして来店なし 「うちの店は、立地が悪いからこれ以上売上を伸ばすなんて無理ですね・・・もう、閉店するしかないですかね・・・」 あるカフェの社長はため息をつきました。 この店は、乗降客の多い駅高架下の商業施設にあるものの、メインの人通りからは一番離れている端っこにあるので、人通りはほとんどなく、2年前...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~自分で選べるように:ビジネ英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
求人広告も募集もいらない企業
黙っていても採用して欲しい と人材がよってくる企業にはわざわざ 求人広告の必要がありません。なので 募集の必要がありません。もっといえば給料を出す必要がない場合も多々あります。有名デザイナー有名建築家などなど…。そこで働けば 給料以上のものがゲットできる場合はいらないのです 美容室・ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容室、ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容師 理容師 エステティシャン ネイリ...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その24立地のグレードを評価しよう
第3章:プレイスの健康状態を調べよう ②立地のグレードを評価しよう・・・最高立地の名前は? 「なるほどなあ。うちの店は、さっきのフォーカルポイントから考えると『Cロケーション』だなあ。でも、何とか売上げを保っているのは、店のすぐ横に準フォーカルポイントがあるからだな。」 営業部長は、そう言って納得したように腕組みをしながらつぶやきました。 「部長、準フォーカルポイントってど...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
求人広告は続けて出すのは成果のため
求人広告は同じ媒体に続けて連続で出し続けると反応や応募効果は減少していきます。効果は下がっていくのです。なぜならば一度応募した人、応募して採用されなかった人、はもう応募しないからです。当たり前のことなのです。だから求人広告を出し続ける事は 正解 なのです効果は下がるが成果は上がりやすくなります。毎回、新しく自社に応募しようという人材と出会う可能性があるからです。効果など、0でもいいのです最重要なの...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
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