「お客様」を含むコラム・事例
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1-9.お客様の懐に入る【営業プロ指南書】
人は快を望み、不快を避ける。 すべての人がそうです。 万国共通です。もし、お客様が私達営業パーソンの話に共感いただけたらいかがでしょうか?そして、私達営業パーソンがお客様の話に共感出来たらいかがでしょうか?私達は、自分のことを理解してくれていると感じると、心の距離感がグッと縮まります。心の距離感が縮まると、お客様から本音が出やすくなります。 しかし、お客様にとって何が「快」で何が「不快」なのかは...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
「マツコ会議」におけるパーソナルトレーナー養成を視て
おはようございます 先日、「マツコ会議」という番組で 「パーソナルトレーナーの養成スクール」が 特集をされていましたね こちらは弊社の育成風景 おっとその前に!! Inside Headの早割は本日までとなりますので 迷っている方は、迷わなくて良いので ぜひお申込みくださいませ(笑) さて、本題に戻りますが パーソナルトレーナーだけではなく そのトレーナーを育成するスクールまでが...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
カウンセリング能力の向上とメタ認知
こんばんわ 今日は月曜日ということで研修&ミーティング まだ薄暗く、もの凄い風が吹く中 「きゃっとばっく」へ向かうと いつもより電車が空いている様な・・・・・・ そう言えば3連休でしたね! いつも通り 数値の確認に、お客様の情報のシェアや 議題についての意見交換 進捗報告などを終えた後に カウンセリングのチェック 皆、昔よりもかなり成長し 一定のレベルで行える様になってきてい...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
1-8.ターゲットの特徴を整理する【営業プロ指南書】
お客様にピッタリ合ったご提案をする為に、ターゲットの特徴を整理し、セールストークに組み込みたい。なぜならば、沢山の特長を持った商品やサービスも、お客様にとってピンとくるものでないと響かないからです。(「1-7.営業はお節介業である」をご参照ください。) ターゲットの特徴を仮説設定する 仮説設定なので、想像のまま整理して構いません。仮説設定が当っているか当っていないかを気にする必要はありませんの...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
1-7.営業はお節介業である【営業プロ指南書】
営業パーソンは、そもそもお節介業である。 このお客様には、素晴らしい未来の状態になっていただけるようにお手伝いしようという発想です。 お客様が望んでいようがいまいが、営業パーソンはいちいち気にする必要は関係ありません。 お客様にとってより良い未来が訪れるお手伝いを勝手にご提案するわけですから、営業活動はお節介活動です。 お節介を焼いてほしいと願うお客様が契約され、お節介は必要ないと...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
1-6.ターゲットとなるお客様をたくさん設定する【営業プロ指南書】
セールストーク作りはターゲット像ありきです。 契約率を上げるためには、ターゲットに合わせて事前にトークのパターンを準備しておきたい。 その為に、ターゲットとなるお客様を設定が必要です。 このようにお伝えすると「ペルソナ」を思いつく方もいらっしゃったかもしれません。 ※ペルソナとは、広告やマーケティングで活用される手法で、架空のユーザー像を詳細にわたり設定する手法です。 私...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
トレーナー業界でこれから競争が激しくなるのは?
こんばんわ 最近、SNSなどを見ていると 養成セミナー系がもの凄く増えていますね パーソナルトレーナーの養成は NSCAやJATI、NESTAなどの様に 資格と連動をしたものだけでなく 「数か月でパーソナルトレーナーになれます」といった 0から育成的なものも増えてきていますね そして、ヨガにしても ピラティスにしても 昔と比べて、団体や流派?が増え ピラティスの資格を取得したいけれど...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
~ハイクオリティ閉店のお知らせ~
ハロウィーン戦闘員募集詳細はこちらからどんぞ(´ω`*) ♡記事https://entrenet.jp/magazine/2051/ ♡女装通販サイト「ヌード」はこちらからどうぞ 皆様こんにちは。女装化粧品店・ハイクオリティ代表の保志エリカです。 タイトルにもある通りこの度ハイクオリティは11月10日をもって閉店する次第となりました。 ハイクオリティは沢山の新しい美を教えてくれ、沢山の考...(続きを読む)
- 保志エリカ
- (イメージコンサルタント)
鈴木岳.氏からのメッセージ from Thailand
こんにちわ 先日、仕事でタイに行っている鈴木岳さんから Inside Headに関するボイスメッセージが届きました!! ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 現在、日本では様々な場所でアカデミーやセミナーが開催をされており、その内容は高難度であり、品質共に素晴らしいものが多く見受けられます。それ自体はとても素晴らしい事なのですが、それと...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
1-5.商品を語る前に未来を語れ【営業プロ指南書】
その商品・サービスを利用するとどんなシーンが訪れるのか? 商品説明をする前に未来を語る。未来の内容は、「提供する商品やサービスを利用した結果どうなっているのか」です。その未来の内容は、営業パーソンであるあなたがお客様から得たニーズに沿っている必要があります。そして、お客様がどの程度共感してくださるのかを確認しましょう。 未来を語る際のポイント1.具体的な場面(しーん)をまるでその場にいるかのよ...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
”パワー全開~モチベーション↑”でスタート致しました!
サロンすずらん出雲です。 パワー全開~モチベーション一週間がスタート致しました <9月10日(日)友引>友:「出雲さん、お昼にお邪魔しても良いですか?」私:「どうぞ、お待ちしてま~す」友:「お弁当買っていくね~」私:「嬉しいで~す」 「オーバンマリー」のお弁当ですか?お飲み物&デザート付きで超豪華ですね~ 手作り、新鮮素材、オーガニックにこだわり安心ですよね~「いただきま~す」 普段は手弁当持...(続きを読む)
- 出雲 輝子
- (婚活アドバイザー)
1-4.契約率を上げたいなら大きなギャップを作れ【営業プロ指南書】
お客様がどういう状態になれば、契約率が上がるのか。 答えはシンプルです。 欲しいという欲求度合いを高めれば、契約率は上がります。 お客様の欲求度合いを高めたいなら、ご採用いただく商品やサービスによって得られる未来の状態と現状とのギャップを大きくすることです。 大きなギャップ作りは二つの方向性で考えます。 1.「そんな風になるの?!!」と、お客様が驚くよう...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
1-3.買うものと得たいものは違う【営業プロ指南書】
売れないのは「お客様が買うもの」を説明しているから お客様が買うものは何かというと、単なるツールです。 お客様には、そのツールを買うのは何のためという「目的」があります。 そのツールを買う目的を確認しないまま、ツールの説明をすると何が起こるのか? 目的の無いお客様には「必要ないよ」と思われます。 目的の有るお客様には「どうぞ選択肢のひとつに加えていただいて...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
飲食店から学ぶカウンセリングの重要性
おはようございます 一昨日、大阪に来て夕飯を食べている時のこと *こちらは別の飲食店の写真です 僕は基本的にアルコールを飲まないので おかずとご飯が欲しくてたまらない人間ですし ご飯とおかずをセットで食べた~い と強く願います 今回も サラダやタンパク源と炊き込みご飯を頼み ご飯は炊けるのに 20~30分くらいかかると言われたので 途中から、ご飯の到着を見越して おかずの量をコ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
トレーナーの能力と情報格差
おはようございます ただ今、大阪のホテルで メンターシップ Day3,4の最終確認中 時間は戻りますが 今週の日曜日から火曜日まで 恒例の「経営合宿」を横浜で行っていました 前回の合宿の際に お客様にとっても、自分達にとっても 最適な形になる様に、料金プランなどの見直しを行い スグに実施をしていきましたが その結果がしっかりと数字となって現れていました 日頃 セッションや...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
~株式会社R-body project代表取締役 鈴木岳.氏への取材 Vol1~
「5年後や10年後、トレーナーとしてどんな日々を過ごしていたいですか?」 Inside Headの開催に向け、発案者の古城と共に改めて取材及び打ち合わせに伺った日、R-body project大手町店に到着をすると、いつもの温かな笑顔で迎えてくださり、約2時間タップリとお話を伺わせて頂く。そして、帰り際に立ち話をしていると、明後日から新たなビジネスの為に海外へ出張とのことで、未来に向けて新た...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
ハイクオリティ最後の大宴「ハロウィーン戦闘員募集開始!」(゚∀゚)!
こんちわ(*´ω`*) 本日もぎっくり腰でマイケル雄たけびを放ちまくっているジャクソンエリカです(´ω`*) 本日はハイクオリティ最後の大宴のご案内(*´ω`*)「ハロウィーン戦闘員募集」編(゚∀゚)! 先日、ハイクオリティお初企画の1泊旅行 「大海原にほえろ(゚∀゚)!」編 が、どんちゃん騒ぎの元、無事終わりましたので(今お写真まとめてるのでブログはもうちょい先でちゅ(*´ω`*)) よう...(続きを読む)
- 保志エリカ
- (イメージコンサルタント)
名古屋の人って本当に......
こんばんわ 土曜日の夕方に東京駅でTaka様と待ち合わせ 新幹線に乗って名古屋へ 名古屋駅の人の多さに驚きつつ ホテルに荷物を置き 「何が食べたい?」と聞いたら 「ひつまぶし」ということで 2人で「ひつまぶし」を堪能 その後、セミナー会場の下見に行き ホテルに戻る途中、信号待ちをしていると 隣に40歳前後のお姉様の集団が 大きな声で楽しそうに話している訳ですが その瞬間、私達の...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
まとめてお知らせ(*´ω`*)♡抱き合わせバージョン(*´ω`*)
♡記事https://entrenet.jp/magazine/2051/ ♡女装通販サイト「ヌード」はこちらからどうぞ こんちわ(*´з`)昨日超重要事項を公開させていただきましたぎっくり腰エリカです(´ω`*) でわ本日のブログ「お知らせ関係抱き合わせ」編♡ まず最初のお知らせ1ご応募いただきました各人への詳細はこちらからどうぞやや若干名まだ入れますのでお暇な方は是非ともご利用くださいませ(...(続きを読む)
- 保志エリカ
- (イメージコンサルタント)
1-2.販売はとてもシンプル【営業プロ指南書】
私は、一部の営業パーソンの皆様が販売について難しく考えすぎているような気がします。 もしくは、ボタンの掛け違いをしているケースも少なくないと考えています。 例えば、知恵の輪もはじめはとても難しく解けないこともありますが、一旦説き方が分かれば後は簡単ですね。 不具合の解消が販売シーンのテーマです。 お客様が不具合を感じていて、それを一緒に解決する方法を見つけることが、販...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
1-1.なぜ、思うように売れないのか【営業プロ指南書】
営業の皆さんであれば、まず突き当たる壁が「なぜ思うように売れないのか?」ではないでしょうか。 売れない理由には大別すると3つの要因があります。 1.商品特長を一生懸命説明している。 2.お客様に合わせてトークを変えていない。 3.売り手と買い手という、敵対する心理的立ち位置になっている。 1番目は、特に「ん?」と思われたのではないでしょうか?今後のコラムで詳しく解説しますのでご安心ください。...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
凄腕ビフォーアフター!脅威のハラミちゃん度肝を抜く女装お写真公開!!!( ゚Д゚)
♡記事https://entrenet.jp/magazine/2051/ ♡女装通販サイト「ヌード」はこちらからどうぞ こんちわ(*´з`)昨日超重要事項を公開させていただきましたハイクオリティ代表の保志エリカです(´ω`*) ご応募いただきました各人への詳細は週明け火曜過ぎにご連絡させていただきますのでいましばらくおまちくださいませ(*´ω`*) まだ応募は受け付けていますので見落とし...(続きを読む)
- 保志エリカ
- (イメージコンサルタント)
ラッシュ♡凄腕美容・完パスキュート系ちかちゃん公開(´ω`*)!
♡記事https://entrenet.jp/magazine/2051/ ♡女装通販サイト「ヌード」はこちらからどうぞ こんちわ(*´з`)昨日超重要事項を公開させていただきましたハイクオリティ代表の保志エリカです(´ω`*) ご応募いただきました各人への詳細は週明け火曜過ぎにご連絡させていただきますのでいましばらくおまちくださいませ(*´ω`*) 応募は審査となり早いもの順ではなくなった関係...(続きを読む)
- 保志エリカ
- (イメージコンサルタント)
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