階段の端にある木製の部分の見た目が変なのです。

箱形の、コの字の廻り階段と言うのでしょうか。正方形のような踊り場部分もあります。
リフォームは、 既存の階段に部材を上貼りするとリフォーム会社さんから聞いていました。

作業後、１階に近い部分と２階に近い部分に 今までの側板をそのまま、化粧せずに使っておられ、その側板の間を 新しい巾木でおさめておられました。
当家からは、おさめ方について指定したわけではなく、リフォーム会社にお任せしていました。

ダークなもともとの側板と 新しく貼った明るい黄土色の巾木の色があまりに違いすぎ、また、側板の厚みは太く 巾木は薄いので、途中のつなぎ目に厚みの差が生じています。

できあがりにちょっと引いてしまって、担当の人に「これは…、これで出来上がりですか？」とお聞きすると、「…じゃあ塗りましょうか？」ということで、塗装屋さんが 新しい巾木の色に合わせて側板を塗装するという作業をされました。

「これはこういうものでこれ以上の手直しは無理」という雰囲気でした。
色は合いましたが、つなぎ目の厚みが違うままの違和感はそのままです。

強度の面から一部に既存の側板を使うのだとしても その厚みに合わせて新しく追加した側板でおさめるのが自然な気がします。

今まで使っていた階段がどのように おさめてあったのかさえ意識せずに暮らしてきましたが、このような形になって はじめて階段の足元に意識がいくようになりました。

これは「おかしいのではないですか？」と言ってもいいような案件でしょうか？
リフォームでは こういった違和感は仕方がないのでしょうか。

リフォームははじめてで、階段のほかも 担当者に頼んだようにできていなかったりする箇所がなにかとあり、意思の疎通の難しさに戸惑っています。