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対象：マナー
専門家
会社の顔としてホスピタリティの気持ちを表現しましょう
こんにちは、真夏の小夏さん。インタープロスの竹上順子と申します。
社葬には、お取引の方、多くの関係者の方々がいらっしゃいますので、受付けでの対応は
とても重要ですね。
香典を辞退する場合、具体的にはこのようにおっしゃるとよいでしょう。
「申し訳ございません。皆様からのお志は全てご辞退申し上げるよう固く申し付けられて
おります。どうぞお直し下さい。お心遣い、ありがとうごいました。」
また、奥様や社長に会いたいという方がお見えになった場合ですが、
「申し訳ございません。会場内で立礼にてご挨拶させていただいております。恐れ入り
ますが、そちらでお願いできますでしょうか。」
「申し訳ございません、遺族は後ほどお帰りの際に出口で皆様にご挨拶申し上げますので、
その折によろしくお願いいたします。」
あとは、言葉を言い終わってからお尻を30cm引く分離礼で、相手への気持ちの深さを表現
していきましょう。
参考にしていただければ幸いです。
重要な役割ですので、会社の顔としてホスピタリティの気持ちを表現してください。
回答専門家
- 竹上 順子
- （ 研修講師 ）
- 代表取締役
We’ll move into action For you・・・
変化する時代の中にあっても、 不変である“心の豊かさの実感” と“成長できる喜び”を、仕事を通じて実現していきます。先人の教えを現代の求めに応じて変化させ、社名の考え方、双方向（Interactive）繁栄（Prosperity）を実現します。
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この回答の相談
会社の役員が亡くなり、社葬をすることになりました。
受付けを担当することになったのですが、そこでの対応についてアドバイスを
いただけないでしょうか。
社葬では、香典をすべてお断りするこ… [続きを読む]
真夏の小夏さん （島根県/43歳/女性）
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