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お客様視点をもってみてはいかがでしょう?

2007/06/28 05:34
(
3.0
)

michiru様
初めまして。
経営コンサルを主にWEBディレクターもやっている
原と申します。

読むのも大変でしょうから、
簡潔にお伝えしたいと思います。

それはズバリ、タイトルの通りなのですが。
「お客様は、自分たちのフリーペーパーに何を求めているのか?」
で考えてみてはいかがでしょうか?

どうも、内々で考えていらっしゃると、受けて取れました。

私は、そういった状況になったら
「現在のお客様にアンケートを出します。」
--------------------------
弊社は、WEB展開を考えております。
お客様は、WEBメディアでどんな事ができたら、メリットがあると感じますか?

または、どんな機能が欲しいですか?
--------------------------
といった、お客様向けの質問集を作ってみてはいかがでしょう。

その回答で寄せられたアイデアを、
WEBで実現するには、どうすれば良いか?
という質問に変わってくると思います。

その質問なら、私たちの業界も簡単に答えがでます。

私は、業界No1になればいいとは思いません。
常に、お客様視点に立って考えるべきだと思います。

お客様の声は、アイデアの宝庫ですよ。

評価・お礼

michiru さん

ご回答ありがとうございました。もともとの質問の本旨とはちょっと違ったご回答でしたが、たしかにアンケートなどを取ってみるのも参考になるかもしれませんね(さすがにフリーアンサー方式だとキツイでしょうが)。グループインタビューなども検討してみようと思います。ありがとうございました。

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この回答の相談

webメディアの編集戦略について〜特化か集積か〜

法人・ビジネス Webマーケティング 2007/06/18 23:51

はじめまして、弊社はタウン情報を取り扱うフリーペーパーを発行しております。
(都合により、社名などは伏せさせていただきますが、メディアのメインターゲットは首都圏在住の30代… [続きを読む]

michiruさん (東京都/26歳/男性)

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