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かつては、家庭の中での教育だったことでも、
今は、職場で指導、教育しなければならないことはたくさんあります。
その一つが、
お礼「ありがとうございます」
と、
お詫び「申し訳ないことをしました」
の２つを伝えるという躾です。
身が美しいという漢字を宛てる「躾」。
できれば、その人の人柄を美しく伝えますが、
できない人が多く、とても残念です。
考察するなら、叱られる機会が減っているので、お詫びの仕方がわからない。
詫びたら負けだと思う人もいるのではと、我が事務所のスタッフは観察しています。
お詫びしたくらいで、勝ち負けが決まるのかと、びっくりします。
負けるが勝ちという言葉は、もはや死語なのかとも思います。
躾とは、習慣化です。
理屈で考えるとか、理論的にどうするかということではなく、
体に覚えさせることです。
時間はかかると思いますが、
お礼を言う、
お詫びを言うという指導を、避けないようにしたいものです。
但し、謝れ！！と、感情的に言わないように。
これは、パワハラとして訴えられかねませんので、注意しながら指導しましょうね。
このコラムの執筆専門家
- 竹内 和美
- （研修講師）
- 株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
実践型研修で、結果が即・行動に現れます
ビジネススキルに不可欠なコミュニケーション力。ますます重要な「聴く力」「話す力」「論理的に考える力」を高める研修はじめ、企業研修の内製化のコンサルティング、人事政策のアドバイスなど、人事に関する総合的なご支援をしています。
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