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ユニットバス下の給湯管漏水について

マネー 損害保険・その他の保険 2009/01/21 13:28

築12年の6階建分譲マンションの5階に住んでおります。
先週の木曜日の夜に、4階の真下の方から、風呂場の天井より
水漏れしていると連絡をうけました。
ユニットバスの天井の点検口を開けると真上のコンクリート部分
より水がポタポタ落ちていましたので、管理会社に連絡し、
現状を確認してもらいました。
土曜日に、管理会社の業者に水漏れ箇所の調査にきてもらい、洗面所の床の一部をはがして、洗面所からユニットバスに分岐している給湯管のほうから水漏れしていることは判明しました。
ユニットバス下の給湯管の為、水漏れしている箇所を特定できないため、再度本日洗面所の床を大きくはがし洗面所の床下側から新しく給湯管を通す予定です。
だだ、ユニットバスの壁の鏡部分をはずしてみたところ
コンクリの壁との隙間が非常に狭く手が入らず、ユニットバスの天井をはずし壁を少し動かす、それでも無理な場合はユニットバスを交換することになるとのことです。
この場合、管理組合で加入している保険の水漏原因調査費用
でどこまで保障してもらえるのでしょうか。
また、私の加入している住宅金融公庫の特約火災保険では、保障してもらえるものでしょうか。
管理会社の担当者に聞くと、マンションの保険では、調査費用は
でるがその後の補修はでないが、特約火災保険で対応できると思うというのですが、特約火災保険の方では、水ぬれの場合しか保障はできないとの回答でした。
管理会社と保険会社の意見が、まったく正反対で困っております。
この場合、どちらかの保険で現状復旧費用の少しでも保障して
もらえるかどうか、専門家の方に相談させてください。
幸いにも階下のお宅には目視できる被害はありません。
専有部のため、ある程度の私の負担は覚悟はしておりますが、
少しでも保険でカバーできないものかと思っております。

長くなりましたが、よろしくお願いします。

おふろさん ( 大阪府 / 女性 / 49歳 )

回答:1件

大関 浩伸

大関 浩伸
保険アドバイザー

- good

回答申し上げます

2009/01/22 16:37 詳細リンク
(5.0)

おふろさん、こんにちは。フォートラストの大関です。

>1.管理組合で加入している保険の水漏原因調査費用でどこまで保障してもらえるのでしょうか。2.また、私の加入している住宅金融公庫の特約火災保険では、保障してもらえるものでしょうか。<
実際には、保険証書・約款を確認してみないとわかりません。

水漏れしている箇所を特定できなくても、水漏れしているという通報
あったわけですから、
まずは、当該保険契約の取扱代理店(管理会社提携先?)に確認を要請
すべきでしょう。

また、管理会社担当者や保険会社担当者の見解が食い違っている場合、
その根拠を示してもらうべきです。

約款で明らかに判定できる場合は、そこから脱線するわけにはいきません
が、不明瞭(解釈が断定できないなど)であれば、
**取扱代理店が、約款解釈や交渉能力等を問われる
ことになります。

いずれにしろ、100%の補償はやや困難かと思われますので、おふろさんが
**加入している保険の中に「個人賠償責任保険」が含まれているかどうか
をチェック(不明な場合は、担当者に要請)してみましょう。
もし、火災保険等の特約で付保されていれば、ほぼ100%負担なしで解決
可能です。

本来、こうしたご相談の解決は、
**当該保険契約を取扱った「代理店」が責任をもって対処しなければならない
問題です。
ここがスムーズに行かなかった場合、理事会への報告、担当代理店の変更
を含めて検証すべきかと思われます。

私のコラムをご参照下さい。
↓↓↓

(個人賠償責任保険)
http://profile.allabout.co.jp/ask/column_detail.php/23094

(100%給付金を受取るためには)
http://profile.allabout.co.jp/ask/column_detail.php/15505

以上、参考にして戴けたら幸いです。

評価・お礼

おふろさん

ご回答ありがとうございました。
昨日、はがした床下を業者さんと一緒にみたところ
風呂場の床下の根太に水ぬれを発見し、再度火災保険の
担当者と話した結果、根太の補修部分は保障していただける
方向になりました。
個人賠償保険は、マンション保険にも特約としてついており、
また私個人でも加入しているのですが、幸いにも階下の方の
実害が今のところはないため、個人分は事故報告したものをいったん取り下げということで保険会社に連絡しました。

以前、生保会社の内勤経験があるため、生保の知識はある程度
もっていたのでずか、損保のことは全くの素人でとまどうこと
ばかりでした。
また、マンションに住居したのが、ここかはじめてで
集合住宅の問題の認識が不足しておりました。

今回のことで、自分の不勉強さにを痛感しましたので、
自分の財産は自分で守るため、これからいろいろ勉強し、
内容をきちんと把握し、必要な保険に加入しようと思います。
代理店さん選びも大切とのこと、教えていただいて
ありがとうございました。

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