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対象：マナー
私の会社には制服がなく、普段はオフィスカジュアルと言われる服を着て仕事をしています。夏になると暑いので、薄手の素材の服を好んで着ています。
先日、薄手で涼しい、いつもより大きめなサイズの服を着て出勤しました。その日に限って来客があり、お茶出しをすると、女性の先輩から「お客様の前に出る時の服装は考えたほうがいいと思う」と言われました。前傾した時に、胸元から下着が見えていたようです。普段はお客様と接する仕事ではないのですが、こういったことも気をつけたほうがいいでしょうか。
スノー2250さん （ 島根県 / 女性 / 43歳 ）
回答：1件
専門家
お客様の前に出る時は、ジャケットを羽織りましょう
こんにちは、スノー２２５０さん。
暑い夏にありがちな身だしなみについてのご相談ですね。
身だしなみの基準が細かく決められていなくても、お客様に違和感を抱かせてしまう服装は避けたほうが良いですね。
対応する方の接遇や身だしなみは、会社のイメージを左右し、また、身だしなみは仕事の姿勢を表すものでもありますので、次の５つのポイントを基に整えましょう。
１）清潔感、２）控えめ、３）健康的、４）機能的、５）職場のイメージと合致
今回はこの中の「控えめ」にそぐわなかったので、先輩からアドバイスがあったのでしょう。
お客様と直接対応しない部署であっても、社内でお客様とすれ違うこともありますので、直接応対の有無に関わらず、身だしなみは整えておきましょう。その上で、対面対応を想定し、ジャケットを１着会社に置いておくと便利です。ジャケットを羽織ることで、カジュアル感が抑えられます。
職場は仕事をするところですので、仲間も自分自身も仕事に集中できるよう、場をわきまえた服装と整えて臨みましょう。
回答専門家
- 竹上 順子
- （研修講師）
- 代表取締役
We’ll move into action For you・・・
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