竹上 順子(研修講師)- Q&A - 専門家プロファイル

竹上 順子
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竹上 順子

タケガミ ジュンコ
( 研修講師 )
代表取締役
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Q&A一覧

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  • スノー2250さん ( 島根県 /42歳 /女性 )
  • 2023/01/25 17:22
  • 回答1件

報告内容は正確に、分かりやすく示しましょう

こんにちは、スノー2250さん。今回の場合は顛末書で報告書を提出すると良いですね。顛末書は、様々な要因が重なり、起きたミスやなぜこのようなミスが起きたのか(原因...
  • スノー2250さん ( 島根県 /41歳 /女性 )
  • 2022/10/05 18:28
  • 回答1件

ペットボトルは、持ち帰りましょう

スノー2250さん。こんにちは。最近では衛生面を考慮して、来訪者へのおもてなしの飲み物はペットボトルで出される企業様が多くなりました。おもてなしをするために出さ...
  • スノー2250さん ( 島根県 /41歳 /女性 )
  • 2022/06/14 19:12
  • 回答1件

言葉づかいは状況に合わせて使い分ける

こんにちは、スノー2250さん。スノー2250さんがおっしゃるように、会社での電話応対の最初の名乗りは「です」や「ございます」が適切です。「申します」は、相手に...
  • スノー2250さん ( 島根県 /41歳 /女性 )
  • 2022/05/20 13:23
  • 回答1件

移動手段を聞いた上で、目印と共に説明をする

こんにちは、スノー2250さん。電話での問い合わせの場合、口頭で簡単に伝えられるポイントを知っておくと、迅速な対応が出来ますね。文書を受け取ることが出来ない状況...
  • スノー2250さん ( 島根県 /41歳 /女性 )
  • 2022/04/20 16:11
  • 回答2件

実施する内容と共に、目的を理解させましょう

こんにちは、スノー2250さん。新しく入った方へは、実施する内容とともに、目的を理解させることが大切です。指示をした後は、指示内容がどのように伝わったのか復唱し...
  • スノー2250さん ( 島根県 /41歳 /女性 )
  • 2022/02/16 18:53
  • 回答1件

書類の内容によって使用する判子を選びましょう

こんにちは、スノー2250さん。契約書を取り交わす際、「代表者印」と呼ばれる、印面に会社名、役職名などが記載されている判子であれば、1か所の押印だけで対応が出来...
  • スノー2250さん ( 島根県 /40歳 /女性 )
  • 2021/08/12 09:43
  • 回答1件

座り方、低い姿勢をとることでへりくだりと敬意を示す

こんにちは、スノー2250さん。今回のご相談は、座布団の座り方・扱い方のマナーについてですね。応対が畳の間、いわゆる和室の応対では、“座る”、“低い姿勢をとる”...
  • スノー2250さん ( 島根県 /40歳 /女性 )
  • 2021/06/19 17:22
  • 回答1件

背中やお尻を見せずに上がります

こんにちは、スノー2250さん。ご相談はお客様のお宅を訪問した時の玄関でのマナーですね。このようなプライベート空間に入らせて頂く場合、公共の場やオフィスでお会い...
  • スノー2250さん ( 島根県 /40歳 /女性 )
  • 2021/06/01 14:23
  • 回答1件

メールやFAXなど相手にとって極力面倒のない方法を伝える

こんにちは、スノー2250さん。現在の環境下では、初めてお会いする方であってもオンライン会議をする機会が増えてますね。対面での名刺交換が難しい場合は、名刺の情報...
  • スノー2250さん ( 島根県 /40歳 /女性 )
  • 2021/05/01 10:27
  • 回答1件

マスク越しでも明るい笑顔を作る

以前は明るい印象だった方がマスクをして明るさが伝わらなくなったということですね。 表情は、自分の感情を相手に伝えるものなので、隠れる割合が多い分、感情の伝達は弱...

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