竹上 順子(研修講師)- Q&A - 専門家プロファイル

竹上 順子
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竹上 順子

タケガミ ジュンコ
( 研修講師 )
代表取締役
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Q&A一覧

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  • スノー2250さん ( 島根県 /37歳 /女性 )
  • 2017/11/01 08:32
  • 回答1件

一歩下がり、会釈や小声でお客様に声かけしながら待つ

こんにちは、スノー2250さん。自分がお客様になったときも、精算が終わってから手間取っているのを目の前でじっと見られ、気まずい思いをすることがありますね。この場...
  • スノー2250さん ( 島根県 /36歳 /女性 )
  • 2017/09/30 08:28
  • 回答1件

綺麗なお辞儀をするポイントは、背筋を伸ばしてお尻を引く

 こんにちは、スノー2250さん。明るい笑顔が印象的な方がその場にいらっしゃるだけで明るくなりますよね。挨拶をする時は明るい笑顔はもちろん大事ですが、姿勢も印象...
  • スノー2250さん ( 島根県 /36歳 /女性 )
  • 2017/09/01 12:47
  • 回答1件

相手が分からない時は、全て名前を聞きましょう

スノー2250さん。こんにちは。知人と言われたら取り次いでも良いかなと思ってしまいますよね。新人社員の方なら尚更素直に取り次ぐかもしれません。電話応対は相手の顔...
  • スノー2250さん ( 島根県 /36歳 /女性 )
  • 2017/07/15 08:11
  • 回答1件

飲み物はお客様に聞いた上でお出しする

スノー2250さん。こんにちは。これから暑い時期になりますね。そんな中、お越しいただく方には、一服の飲み物で涼をとって頂きたいですね。お茶出しするものに迷ったら...
  • スノー2250さん ( 島根県 /36歳 /女性 )
  • 2017/05/27 11:22
  • 回答1件

先輩を立て、謙虚に折り目正しく立ち回る

スノー2250さん。こんにちは。入社して研修期間を終えると担当として大切な役割を任されますよね。特に取引先と直対応をする仕事を任された時の応対マナーは気になると...
  • スノー2250さん ( 島根県 /36歳 /女性 )
  • 2017/04/17 11:57
  • 回答1件

オーナードライバーの場合は、助手席が最上位席です

スノー2250さん。こんにちは。車の席次は運転手によって上席が異なることをご存知でしょうか。今回のスノー2250さんがご案内した席次は、運転に徹する方、つまりプ...
  • スノー2250さん ( 島根県 /36歳 /女性 )
  • 2017/03/09 11:43
  • 回答3件

積極的に自分から声をかけましょう

スノー2250さん。こんにちは。従妹さんは今年の春に新社会人になられるのですね。おめでとうございます。内定者の会合は会社側と同期入社の方々が顔合わせをし、入社後...
  • スノー2250さん ( 島根県 /36歳 /女性 )
  • 2017/02/09 11:48
  • 回答2件

相手の状況を聞くのではなく、自分が出来ることを代案で伝える

こんにちは、スノー2250さん。電話応対では相手の状況が分かりませんので、まずはこちらから出来ることを投げかけ、相手の意向を伺うと良いですね。「お急ぎですか?」...
  • スノー2250さん ( 島根県 /36歳 /女性 )
  • 2016/12/07 18:06
  • 回答1件

不適切な言葉づかいがあることを伝えましょう

 こんにちは、スノー2250さん。違和感のある言葉づかいは、その方の話しの内容を受け入れる気持ちを弱くしたり、時には拒絶反応を生んでしまうこともあります。結果、...
  • スノー2250さん ( 島根県 /36歳 /女性 )
  • 2016/11/01 10:27
  • 回答1件

円卓の場合も、入口から遠い席は上席、入口に近いのは下席

こんにちは、スノー2250さん。忘年会のシーズンでにぎやかになる季節になりますね。会社での宴会は一緒に仕事をしている者同士、お互いの労をねぎらいも職場と同様に気...

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