マンション騒音

分譲マンションを購入して３年位たちます。入居して半年後くらいから、天井からドスンドスンといった歩き回る音、走り回る音、ハンマーで何かを打ちつけているような音（これは、２１時～０時過ぎによく聞こえる）が聞こえるようになりました。
今まで賃貸マンションに住んでいて、近隣から音が昼夜を問わず聞こえる生活でしたので、音がするのはしょうがないと思っています。今回は、トントン、ドンドンといった音が絶えず聞こえてきます。太鼓の中で生活しているみたいで頭が痛い毎日です。転居できればいいのですが、難しく。
管理会社に２度相談した所、１階の掲示板へ注意の掲載と上階数件へ一般的はお知らせを投函していただきました。状況は変わらずでした。
最初、上の部屋にのみ下の部屋で困ってる旨のお知らせを投函できるということでしたので２年半くらいたって状況に変化がなかったため、お願いした所、我が家の電話番号を相手に伝えることが絶対条件といわれました。（他の連絡先ではダメだそうです）管理会社のこの対応は、普通のことなのでしょうか？個人情報の開示の強制感があり、管理会社の面倒なことにはかかわりたくない感を感じ腹がたちました。上階に直接お願いいってみようかと考えていますが、交渉事が苦手なため、今後、管理会社にお願いできる限りのことはお願いしつつ、どのように上階にお願いしたらいいのか、思案しています。分譲マンション生活は初めてでよくわかりせん。管理組合は管理会社任せです。