自信がなく、自分は本当に何をしたいのかわかりません

hosoko様、笹木正明です。どうぞ宜しくお願い致します。
高校卒業後試行錯誤しながら、頑張って仕事を続けられていますね。
ご自分を大切にして長い人生を生きて頂きたいです。
１）転職活動
転職活動の成り行きが一番気がかりですね。書類選考が通らない点に関してです
が会社が求めている条件とhosokoさんがその会社でやりたい事、出来ることに
ギャップがあるのではないでしようか。5年間でどんな経験をされたか振り返って箇
条書きされてみては如何。担当された仕事は、人事の企画、採用、教育、給与、健康保険等の事務手続き、厚生等、どの業務関連でしたでしょうか。
人事畑を希望される場合は、ご自分で基本的な事項を勉強する必要がございます。
受験に際してご自分が勤務している会社と仕事のやり方がちがうので他の会社の人にわかりやすく説明する必要があると思います。その為には全体を知ることも必要なのではないでしょうか。
面接では自分の得意なこと、実績、やりたいことが志望の会社にあることをしっかりアピールして下さいね。
２）人間関係
上司に怒られて自信を失ったとのことですが、何故だか考えられましたか。
作業の内容なのか、取り組む姿勢なのか、知識力についてなのでしょうか。
ご自分に非がある場合、反省することによって、能力を伸ばすことが出来るようです。
最近5年間はベンチャー企業で頑張って来られたようですね。
その心意気を失わないで欲しいものです。少し思い込みの傾向がある感じがしますので衝突に至るケースがでているかもしれません。
３）今後の対応策
何がやりたいかが分かりませんとのことですが、自信を失ってはダメです。５年間人事にくらいついてこられたのですから、立派です。実践的な事は身につけられてきたので今後は理論面を少しずつ勉強されてみては如何でしょうか。
勉強が嫌いでなければ、専門学校や放送大学で勉強することをお勧めします。
少しでも参考になる事を願っています。
笹木 正明

宍戸と申します。

ご参考になればと思い、回答いたします。

今までに経験されて来た仕事を以下の観点で振り返ってみてください。

楽しいと思われたときには、
何をされていましたか？
何を意識されていましたか？
今日の自分から明日の自分に何か期待が持てていたのではないかと思います。

仕事で楽しいと感じるときには、
私の経験からですが、
楽しくなるように意識して取り組んでいたから楽しくできた、なれたのだと思います。
いままで楽しくならないようにして、楽しい仕事ができたと思えた人はいません。

仕事を分解してみると「作業と改善」になります。

書類選考で書く内容で大事なのは、「改善」の記載です。

「改善＝工夫して楽しくしたこと」

書類選考で目に留まらないのは、
どんな作業（職歴）をされて来られたかではなく、楽しくしてきたことがもしかしたら
記載すべきことに抜けていたのではないかと思います。

今までの仕事で、
お客様（自分の仕事の前後行程、最終工程）を明確に意識されて楽しい仕事に
なったことはありませんでしたか？
振り返ってみてください。
楽しくしたことが、貴方の具体的にでき、自信を持てる能力です。

年齢は２５歳ですね。
私は、６４歳ですがまだまだ半人前と思っています。
貴方には、十分に学べる時間が用意されています。
自信過剰で自分を見失う方がいますが、あなたはそうではありません！

急に能力が向上するわけではありませんので
階段を１段づつ登ることです。
定年が６５歳とすれば
貴方には、４０年の時間があります。

自分を分析して、
自信がない＝向上できる自分がある
ことですね

少しは、気持ちも楽になれば幸いです。
一歩一歩前進あるのみです！

どんな時にも「笑顔」を忘れずに！