提案・研修で使える|売手と買手の双方向を考える「マーケティングミックス」|モノクロZUKAI - 成長戦略・競争戦略 - 専門家プロファイル

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閲覧数順 2017年10月18日更新

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提案・研修で使える|売手と買手の双方向を考える「マーケティングミックス」|モノクロZUKAI

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モノクロZUKAI フレームワーク

マーケティングミックスとは

マーケティングミックスには、売り手の視点から、製品(Product)、価格(Price)、流通(Place)、プロモーション(Promotion)を考える「4P」と、お客様の視点から、顧客価値(Customer Value)、顧客コスト(Customer cost)、利便性(Convenience)、コミュニケーション(Communication)を考える「4C」がある。
売り手として提供したい価値(4P)と、買い手として期待する価値(4C)のバランスが重要である。どれほど素材にこだわった商品を作っても、ターゲットとしている顧客が望んでいないものであれば価値がない。また、どれだけ良い商品を作っても、プロモーション方法が悪く、顧客にその良さが伝わなければ売れない。顧客からの視点を意識しながら、4つのP、Cのバランスを考える必要がある。


製品 [ Product ] ⇔ 顧客価値 [ Customer Value ]

品揃え、品質、商品名など。自社のコンセプトをもとに、顧客ニーズにあった商品を考え、開発する。

価格 [ Price ] ⇔ 顧客コスト [ Customer cost ]

販売価格、割引率など。売り手としては、なるべく利益の見込める価格としたいところだが、顧客が納得して購入する価格である必要がある。

流通 [ Place] ⇔ 利便性 [ Convenience ]

店舗施設・立地、営業時間、提供タイミングなど。顧客にとって利便性が高いほうが良いし、欲しいと思うタイミングですぐに購入できなければ機会損失となる。

プロモーション [ Promotion ]⇔ コミュニケーション [ Communication ]

店外/内プロモーション(広告、POP)、接客サービスなど。最近では、売り手からの一方的な情報発信は効果が薄くなっている。顧客との対面コミュニケーションや、消費者同士の情報交換(口コミ、ブログ、twitterなど)の活用が効果的になっている。

『モノクロZUKAI』とは?
モノクロ(モノクローム)=直訳すると「1つの色」。1色で表現された図画。
ZUKAI=図解、使い

こんな場面に出会ったことはありませんか?
プレゼンの場にて。
目の前のスクリーンにはカラフルなグラフが。
プレゼンター「この赤の部分ですが。。。」
しかし、手元の資料は白黒印刷。
スクリーンと手元資料を見比べ行ったり来たり。

だったら、モノクロ(白黒)でわかりやすく図解しよう!!
フレームワークなどの考え方のヒントを、モノクロで(使って)図解します。

~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~
”成長の種を見つけ・育て・未来へとつなぐ”
フランチャイズビジネスコンサルタント
カーネルコンサルティング  高木 仁(たかぎ ひとし)
http://kernel-c.com/

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ビジネスモデルと実践にこだわるフランチャイズビジネスの専門家

フランチャイズビジネスでは、複数の異なる事業体が、契約に基づき、異なるビジネスモデルを運営し発展していきます。FCの本質を守り、時代の流れに合わせた革新的なビジネスを生み出し、世の中にイノベーションを起こす。そんな企業づくりをお手伝いします。

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