KOMTRAXの展開 コマツは、GPSとセンサーを組み合わせた『KOMTRAX』と呼ばれるシステムで利益率を向上させてきた。 「建設機械」を「複写機」に、「GPS」を「通信回線」に置き換えると、富士ゼロックスが以前から行ってきた『マネージド・プリント・サービス（MPS）』が、KOMTRAXのビジネスモデルの原型と言える。実際、KOMTRAXの記事を見た富士ゼロックスのカスタマーサポートの...（続きを読む）

高木 仁

（経営コンサルタント）

７Ｓとは コンサルティング会社のマッキンゼー社が考えたフレームワークで、組織変革の順序とやるべきことを、もれなくダブりなく示唆しているモデルである。 ①トップの明確な戦略、②戦略にともなう組織構造づくり、③新戦略にともなう人事システムや情報システムなどの整備を行うことにより、求められる④人材、⑤行動特性、⑥技術・スキルなどの気づきや変化を与え、⑦組織共有の価値観を除々に変革していく。①トップ...（続きを読む）

高木 仁

（経営コンサルタント）

管理者には、コンセプチュアルスキル、ヒューマンスキル、テクニカルスキルの３つのスキルが必要である。(Robert L.Katz) 管理者とは、「トプマネジメント（経営者）」「ミドルマネジメント（管理者層）」「ロワーマネジメント（監督者）」の３つの層に分けられ、コンセプチャルスキルは、トップの近づくほど必要となる。ヒューマンスキルは、どの層にも同等のスキルが求められ、テクニカルスキルはロワーにな...（続きを読む）

高木 仁

（経営コンサルタント）

Vision：事業ビジョンとは 外部環境の変化により事業の先が見込めなくなる前に、自社が培ってきた強みや資産を生かし、新たな機会を捉えてイノベーションを起こしていく必要がある。事業ビジョンとは、そのイノベーションが、中・長期的にどこを目指すのかのゴールを設定すること。ビジネスプランニングの最初には、向かうべき方向を見失わないよう、事業ビジョンとそこまでの達成ステップを策定しておく必要がある。...（続きを読む）

高木 仁

（経営コンサルタント）

SEのミッションとは？ 全ては『お客様のビジネスに貢献する』ことである。 そのために６つのことを行うのである。 ・ビジネスの要求を理解する ・利用者の業務を分析する ・システムの機能を設計する ・システムを開発する ・システムを提供する ・利用者に活用してもらう 『モノクロZUKAI』とは？ モノクロ（モノクローム）＝直訳すると「1つの色」。1色で表現された図画。 ZUKA...（続きを読む）

高木 仁

（経営コンサルタント）

ECRSとは？ 「改善の4原則」のことで、改善策の頭文字をそれぞれ取ったもの。 生産等のプロセスの改善指針になるもので、プロセス改善を以下の順序で試すと効果が高い。 Eliminate：排除 そのプロセスをやめられないか Combine：統合 そのプロセスを他のプロセスと統合できないか Rearrange：順序変更 プロセスの順序の変更はできないか Simplify：単純化 ...（続きを読む）

高木 仁

（経営コンサルタント）

マーケティングミックスとは マーケティングミックスには、売り手の視点から、製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）を考える「4P」と、お客様の視点から、顧客価値（Customer Value）、顧客コスト（Customer cost）、利便性（Convenience）、コミュニケーション（Communication）を考える「4C」...（続きを読む）

高木 仁

（経営コンサルタント）

事業の競争優位性は、企業が提供する価値によってもたらされる。マイケル・E・ポーターは、「企業が提供する製品やサービスは、原材料から完成品まで取引される”流れ（連鎖）”に沿って価値が付加される」と提唱。この活動を分解し分析することで、競争優位の源泉を見つけられるとした。バリュー・チェーンは、価値の付加に関わる企業間および企業内の活動のつながりであり、主活動と支援活動の２つに分類される。 ...（続きを読む）

高木 仁

（経営コンサルタント）