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松橋 功
代表
千葉県
売上アップコンサルタント

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丹多 弘一
丹多 弘一
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閲覧数順 2016年12月09日更新

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あなたならどう答えますか?

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売上アップの勉強会を毎月開いているのですが、今月の講師矢部先生(大手家電量販店本部勤務)から、こんな質問がきました。

参加者へ問題です。

従業員からの下記の質問にどう答えますか?

従業員Aはあるマナー研修で人の後ろに立ってはいけないといわれたという。

しかし、売場ではお客様の後ろに立って対応しなさいと指示がでる。

いったいどっちが本当なのか?教えてほしい。


さぁ、あなたならどう答えますか?


この質問は動画でもおこなっています。

http://youtu.be/bwF3CGg9_Ro

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