店長は自己肯定感の高い部下を育てよう

「よおおし、やるぞ～今回は失敗したけれど、もう原因は見つけたし対策も採った！今度は絶対に上手く行く！」

こんな部下ばかりだったら楽しいと思いませんか？そうですよね～楽しいですよね～
ところが、多くのリーダー達に会って私が思うのは、どうも、こういう部下よりも、深く反省し、悩み、自信を失い、ため息をついている部下がいる方が喜んでいる・・・そんな気がするのです。

私の思い過ごし？？・・・そうであれば良いのですが、果たしてそうなんでしょうか？
ならば、なぜそんなにも反省を促すのでしょうか？
反省から次の行動への強いパワーは生まれてくるのですか？
反省からは、自己否定感しか生まれません。
自己否定感からは、前向きなエネルギーは生まれてこないのです。
なので、いくら反省しても彼らは成長しないで同じ事を繰り返すのです。
これを、反省の深さが足りない！と解釈してより反省をさせようとする・・・すると更に自己否定感が深まり、ますますどん底に落ち込んでいきます。

必要なのは反省ではありません。分析と対策です。
反省と分析はどう違うのかと言うと、反省は、上司に対して行いますが、分析は自分と相手に対して行うのです。上司を気持ちよくさせることで、問題が解決し、自分も成長出来るのならばいくらでも反省すれば良いのです。でもそれはあり得ません。

なぜ？どうして？・・・これに対して考えるのが反省。
なにが？どうしたら？・・・これに対して考えるのが分析と対策です。

部下の自己肯定感を高めていくと、失敗した後の会話は全て「なにが？どうすれば？」で進められます。それにより、極めて短時間で問題を解決させ、次なる手を打てるようになるのです。

部下の自己肯定感を高めていくのは、上司の役割です。
上司の態度で決まります。部下を自己肯定への道を歩ませるか？自己否定への道を歩ませるか？

「なぜ」を「なに」に換え、「どうして」を「どうすれば」に換えるだけです。
そして「失敗した」問題ではなく「チャレンジした」行動に対して常に例外なく承認と賞賛を続けることです。

チョット上司の言葉を良く聴いてみて下さい。
どちらを使っていますか？「なぜ？」「なに？」「どうして？」「どうしたら？」

よ～く聴けば、上司が誰を守ろうとしているのかが良～くわかりますよ。
あなたなのか？自分なのか？