Tweet
- 田原 洋樹
- 株式会社オフィスたはら 代表取締役 人材育成コンサルタント
- 東京都
- 人材育成コンサルタント
いよいよ、今週より、大手家電量販店の販売員対象の
販売力強化研修が始まります。
その準備も兼ねて、先日より何度か、家電量販店に足を運んでいます。
目的はミステリーショッパー、言い換えれば現場調査ですね。
現場で多くの販売員と接して感じることは、
こちらのことを聴いてくれない
ということです。
パターンとしては、聞かれたことのみに対応する
「御用聞き」くん
と聞いてもいないのにべらべらしゃべりまくる
「おせっかい」くん
こちらの要望を聴いてくれて
一緒に最適な道を探してくれるようなやり取り
いわゆる
「課題解決」くん
には今だ一度も出会えていません。
ならば、研修で育成するしかないか
さあ、全国600名の販売員の皆さん！
待ってて下さい！！
￥1,575 楽天
このコラムに類似したコラム
出会いは宝物。 雅 ふみこ - ビジネススキル講師（2012/03/08 12:46）
"ネット上の２次データを使った市場調査セミナー"開催しました 山本 雅暁 - 経営コンサルタント（2012/03/08 09:34）
ネット上のデータを活用した市場調査チセミナーを開催しました 山本 雅暁 - 経営コンサルタント（2012/01/23 08:19）
あけましておめでとうございます！ 鈴木 達也 - ビジネススキル講師（2012/01/01 11:01）
１２月に行うセミナーのご紹介 山本 雅暁 - 経営コンサルタント（2011/11/24 10:49）
