スーパーバイジング業務のポイント　＜１＞

　複数店舗を抱える場合、スーパーバイジング（ＳＶ）活動は欠かせません。

　それも、ただ臨店してチェックすればよいというものではなく、限られた時間の中でポイントを絞って確認し、

当該店舗に問題点を的確に伝えて改善を促すことが求められます。

　今回から複数回に分けて、ＳＶ業務の実施に必要なチェック項目をお伝えしていきます。

★店舗の内外壁、入口周りのチェックポイント

　①駐車場や店舗周辺のゴミチェック

　②外壁や窓ガラスの汚れ、ヒビ、破損

　③店舗入口の扉やドアの汚れ、破損

　④床の清掃状態の確認。靴跡や泥、砂、ガムなどは論外。

★看板、ネオンサイン関係

　①来店されるお客様の見やすい場所に置かれているか？　

　　見にくい場所や、どこにあるのか分からないでは設置している意味はない。

　②看板が汚れていたり、ペンキの剥げ落ち、ネオン電球切れ。

　③営業時間と休日が明記されているか？

　④駐車場がある場合、入口と出口の表示の見やすさが確保されているか？

弊社有料メールマガジンより一部抜粋

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