竹内 和美(研修講師)- コラム「あちゃぁさっそくやらかしました」 - 専門家プロファイル

竹内 和美
実践型研修で、結果が即・行動に現れます

竹内 和美

タケウチ カズミ
( 研修講師 )
株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
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あちゃぁさっそくやらかしました

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キャリア形成 2024-04-09 12:36

研修先の受講生たち。

月曜日の朝から、凹んでいました。

 

金曜日にちょっとしたことがあって、

月曜日、そのお礼が言えなかったことに端をほっし、

 

しかも、やらかしたかどうかさえ、判断できなかったというおまけつき。

 

講師であるわたしが、相手が何を求めていたか、

何が失敗の判断基準であったのかを

解説して、

 

ようやく、自分たちがやらかしたことの意味や価値が理解できた

 

と言う流れでした。

 

Z世代だから・・・であきらめてはいけない。

マナーという観点から言っても、

それは、マナー違反でしょ?

って言われて初めて、

 

ああ、そういうことかって気づいたので、

修正(改善)に向かったのですが、

 

そうなれば、一刻も早くお詫びと感謝を伝えに行きたい

 

という心情になったようで、いつお詫びに行けばいいかが気になって

そわそわしているようでした。

 

 

Z世代との価値観の違いが、このやらかし事件に大きな影響を与えたのですが、

ゆっくり、答え合わせに付き合って、

向き合ってあげれば、気づける子たちです。

切ってすてちゃうのは簡単だと思いますが、

大人が我慢して、気づけるように導くことで、

気づきを得ることができるので、

 

じっくり待って、諭して、教える

という関わりを大切にもってあげてくださいね。

 

今日は、Z世代との向き合い方の一端をまとめてみました。

お役に立てれば、幸いです。

 

 

 

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