信用できる工務店とは？

初めましてhanglooseさん。
この度はご質問ありがとうございました。

父母様宅のリフォーム工事のお悩みということで心中察しいたします。
ご質問を的確にいただいておりますので、それに即してお答えしたいと思います。


1.展示品のシステムキッチンとは、どのような状態なのか?単純に型式が古いのか?

→使用状況においては展示当時、工務店さんが水を使えるようにしていたかで大きく使用感が変わってくるかもしれません。ステンレスシンクの水しみ等やスリ傷は、付いてしますと、なかなか取れないので、その辺はどのように対処して下さるか確認をしたほうが良いと思います。
また、型式においては例えばになりますが、現行モデルが3年前に発売され、今も仕様変更することなく発売されているケースもありますので、一概に古いとは言い切れないと思いますので、工務店さんからカタログを手配してもらったほうが良いと思います。

最終的には、契約前に必ずhanglooseさんもご同行で現物を確認されることをお勧めします。



2.信用できない工務店より、リフォーム会社にも相談をしたほうがよいのか?

→工務店とリフォーム会社の識別は大変難しいですが、hanglooseさんのお悩みを考慮しますと、業者の選定は後まわしにして、まずはご家族でキッチン会社のショールーム等を回ってみて、父母様に適したキッチンがあるかどうか判断されたほうが良いのかなと思います。
メーカーさんからお見積書がもらえますので、それを持ってお打合せ中の工務店さんやリフォーム屋さんにご相談してみてはどうでしょうか?

この相談を工務店が聞いてくれないようでしたら、お客様目線の会社でないと思います。

hangloose様
お世話になります。

遠方であるがゆえに簡単に解消される不安ではないですね。
心中お察しいたします。
**1.3展示品のシステムキッチンとは?
イメージ的には、車の''新古車''のようなものです。
展示状態や現在の保管状態等により程度は、まちまちです。
***メリット
1.展示品は、フルオプションに近いものが多い

展示品は【素敵だ】と感じて頂かないといけませんので仕様は、
すごく良くしてあります。
ショールームをイメージして頂くと良いと思います。
照明なども駆使して【素敵だ】と思うようにしてるので、
「なるほど」とイメージして頂けたかと思います。

2.ビックリするくらい低価格で購入できる
***デメリット
1.オプションをつける事が難しい
2.サイズや形(I型とかL型とかアイランド型など)高さが決まってしまっている
これが意外と忘れがちなのですが、
建築を考えるとき動線を考えます。
キッチン内にも少ないが必ず存在します。

また、ご両親の身長が低いのにキッチンの高さが高いとこれまた大変です。
**2.4信用できない工務店と見分け方
これは非常に難しいご質問ですが、
一言でいうならば''残念ながらありません''。

Aさんから見たC工務店は、「信用できない」
Bさんから見たC工務店は、「最高のパートナー」
となりうる場合も多々あります。

ということは、ご納得いく答えかというと【?】かもしれませんが、私が思うに
***あなたの言葉に耳をかたむけ、それを理解しその解決方法を一生懸命考える業者
だと思います。つまり、
1.必要以上に営業をしてこない
2.納得できる要素(施工事例、書類など)を提示してくれる
3.施工後もたまに立ち寄って意見(住み心地、便利なこと事、不便なこと)を聞いてくれる
など、本当のパートナーになるために努めるところだと思います。

おはようございます。hangloose様

外断熱リフォーム及び住空間改善リフォームの専門及びまた悪質リフォーム業者や手抜き欠陥住宅リフォームの相談窓口もボランティアでお受けしていますARA:全国住宅優良企業促進支援協会の理事職を兼務しています、深澤煕之と申します。

先の専門の方が答えられている通りでございます。

蛇足ながらリフォームを失敗しないようにどうすれば良いかという事に関し、お答えをさせて頂きます。

今まで、リフォーム後における苦情、トラブルなどの相談をお受けしてきまして、どのような状況下でそのようなトラブルが多いのか?

一口でいいますと、

施工技術が未熟であるが為、また、営業さんの話だけで判断をし、契約後、手配された工事人や施工業者がその営業さんからの細かい作業の指示がなく、(営業さんが施工技術の細かいところまでは熟知していない)工事人(職人)や施工業者が自己の都合に合わせ勝手に施工していって、
お客様の声や視点からかけ離れた工事、仕上がりの内容で終わる、所謂現場監督責任者不在の工事の内容です。
(こういう事は大手のハウスメーカーや大手企業のリフォーム部署において、営業窓口担当者しかいず、そのまま下請け業者へ仕事を委託しているケースも数少なくない事

リフォーム工事に関する経験不足や実績のない会社や担当者に仕事を依頼をすると最悪な工事になる事が苦情相談の中、数多い大きな原因です。

その裏返しが良い業者になるかと存じますが、

良いリフォーム工事では一番大事な事は最低限の施工技術がないといけない訳で、新築工事以上にリフォーム工事のほうが施工技術的に上でないといけません。

工務店が良いとかリフォーム業者が良いとかどちらとはっきり言えませんが、新築住宅をきちんとできない会社がリフォーム工事をきちんとできるとは思えませんですし、

いずれにしろ、リフォーム工事にもいろいろ種類があり、その種の工事を専門として