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対象：リフォーム・増改築
大手住宅メーカーにこの夏、在来工法で築３２年のトイレのリフォームを依頼。受け渡し前に至る所で床鳴りと強いウォーターハンマー音があり、一か月前に楔にて床下を補強、しかし、状態は依然変わらず、本日業者がデジカメにて床下調査、根太の補強と根太下の補強を勧める、水道管を洗面所あたり？につなぎ直すことを提案されたが意外な案に不安を持ちました。請求書からは見積もりから落とした根太棒代金を引くと言われました。施主としてはどうしたらいいかわかりません。どうしたらいいか迷っています。教えてください。引渡し期限は６月末でしたが、まだ解決していません。
りみちさん （ 群馬県 / 女性 / 52歳 ）
回答：1件
専門家
ご納得のいく説明を求めるべきでしょう。
床鳴りと強いウォーターハンマー音があるのは、トイレの床だけでしょうか？このメールの内容だけでは、原因と対策が分かりませんが、ご依頼された住宅メーカーにしっかりとした説明を求めることが第一かと存じます。
築年数との関係で、お客様のお住まいを建てられた建設会社（住宅メーカー？）の責任問題も出てきますので、
ご納得のいく説明を求められ、情報を開示してもらうことを強くお薦めします。
評価・お礼
りみちさん
早い回答ありがとうございます。説明責任があるということが分かりました。
回答専門家
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りみちさん
修理がうまくいくか心配です
2007/09/11 22:00先日は御指導ありがとうございました。その後昨夜、９月１０日に施工業者から電話があり、床をはがして水道管をつなぎ直す、床下に根太を入れる修理をする事で納得していただけますか、予定日数は１〜２日ですとのこと。 心配なのはきれいに仕上がるか、水道管管を洗面所の方につなぐらしいのですが洗面所に悪い影響はでないでしょうか。 １３日に原因と対策方法を書面にして持ってきて貰う予定ですが。御指導願います。
りみちさん （群馬県/52歳/女性）
（現在のポイント：-pt）
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