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対象：心と体の不調
結婚を期にコールセンターに部署異動をさせてもらい、一年半程になります。
最近、以前からなんとなく続いていた体調不良がひどくなりました。頭痛、吐気はしょっちゅう、胃痛や腹痛もあったりします。痛み止めは全く効かず、こめかみあたりがズキズキ痛みます。自席に座っているのがやっとの状態です。休日は不思議な程どの症状もでませんが…
職場のリーダーは文句や悪態ばかりで非常に不快です。電話が終わった途端に悪態をつき、お客様をバカにして、何をやるにも面倒面倒の繰り返しです。普段はいい人に見えるのに人間性を疑ってしまうし、余計な気を使ってしまいます。リーダーに限らず、話し合いで声を荒げる方もおり、自分は関係なくても身が小さくなる思いで逃げ出したくなります。
ある作業の責任を部署内で押し付けあっていて、両方の立場の人から色々言われて板挟みの状態です。板挟みながらなんとか調整をやってきましたが、そのせいで本来のオペレータとしての業務が疎かになり、一年半経つのに未だにまともに対応できません。役立たずで情けなくなります。
人手か足りていないので体調不良と休むわけにもいかず、自席にいても仕事にならず、いっそいない方がいい気がしてしまいます。
会社の状況は仕方ないと思います。私自身の状況改善のために、何かアドバイスをお願いします。
まつばさん
（
東京都 / 女性 / 27歳 ）
回答：1件
専門家
ケアが必要です
こんばんは。
コールセンターのお仕事は、ストレス三昧かと思われます。
リーダーも仕事上のストレスが対処できていないのではないでしょうか？
まつばさんにしてほしいことは、
２０分に一度、遠方をみることです。
遠方をみたあとは、まばたきをしばらく意識的におこないましょう。
４０分に一度、肘掛を押しながら、
いすからヒップ（上半身）を持ち上げましょう。
逆腕立て伏せのような感じで、
数回持ち上げてください。体重による尾てい骨の圧迫を軽減しましょう。
１時間に一度はトイレにいって伸びができるといいですね。
無理でしたら、最低２時間に一度は伸びをしてください。
お体には十分おきをつけください。
評価・お礼
まつばさん
2013/06/14 15:10福島さん
ご回答ありがとうございました。
体を動かせば多少の気分転換にもなる気がします。ぜひ試させて頂きますね。
回答専門家
- 福島 多香恵
- （ピラティスインストラクター 社会福祉士）
- チェアロビクス創案者 フィットネスアドバイザー
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（歯科医師）
