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信戸 昌宏
ノブト マサヒロ
その他活動など - クレーム のコラム一覧
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クレームから学ぶということ。
「クレームから学ぶ」って良く聞きますよね。 若い頃はこの意味が正直良くわかっていなかったんだと 思います。 キャリアを重ねるとこの意味が良く分かるようになってきたと思いますよ。 我々の業界は小さなことも含めると、クレームというのは日常です。 私の場合はテレビでやってるようなクレーマーとかの類ではなくて クレームと言ってもこの業界では良くあることやご意見やご要望を 含めて考える...(続きを読む)
雪の影響
昨日はこちらも雪でしたね。
今シーズン初めて積もりました。
週末は降らずに助かったのですが、少しながら積もった訳
なのですが、渋滞が酷い。。。
通勤はいつもの倍の時間がかかりましたよ。
正直今降ってほしくなかったですよね。
工事が数日遅れてしまいます。。。
中の仕事なら問題ないのですが、外部工事は雪が解けるまで
注意が必要です。
雪はやんでもポタポタ水が足場を濡...(続きを読む)
液状化被害のその後
ちょっと用事で液状化被害のあった県南部の方に行ったんです。
ここはテレビでも取り上げられるほどの大規模住宅地の液状化現場
だったんですよ。
震災から10か月経って初めて現場に行ったのですが、まだメイン道路も
ゆっくり走らないといけない位の状態の所も多かったですね。
時間が経っていることもあり、直後のようなイメージではないのですが
噴出した砂や飴のように曲がってしまっていた外...(続きを読む)
知られていないパワースポットへ
あけましておめでとうございます。
今年も営業が始まりました。
もう初詣は行かれましたか？
私は毎年先ずは一番近い近所の神社にお参りに行きますよ。
近所の小さな神社なので、1月1日だけ開くんです。
で、いつも午前中に行くようにしていたのですが、今年は
日の出と共にお参りに行って、朝日を浴びて来ようと早めに
出かけたのですが、生憎の曇り空であまり浴びれませんでしたね。
ちょ...(続きを読む)
2011年を振り返る
今年ももうすぐ終わりですね。
何と言っても今年はやっぱり震災です。
地震の大きさもそうですけど、この辺は電車や高速道路がしばらく
不通だったんですよ。
コンビニの棚には商品がなく、ガソリンスタンドは大渋滞。。。
今思い出しても凄いことでしたね。
自宅の方は停電が2日半位で、ガスや水道は大丈夫だったので何とか
なりました。
数年前に購入した冬の売り出し用石油ストーブ（大）がお湯...(続きを読む)
今年を振り返る。自粛ムード
今年の旅行は昨年から決めているものですよね。
今年の会社の旅行は、茨城空港から札幌便が出るので
北海道に行こうということになってたんです。
そして今年の3月11日を迎えることになります。
その後はあの通り混乱して3月が終わり、気が付くと旅行の
最終申込みの時期が迫ってました。
4月の中旬には締切だったのですが、世間は自粛ムードでしたね。
震災後は旅行会社でも取る電話のほと...(続きを読む)
スマホで撮った写真を整理していて、出てきた写真
スマホで撮った写真を整理していたら震災の写真が出てきました。
このような写真を見ると・・・震災を思い出しますよね。
3月と言えば賃貸の繁忙期。
ちょうど公務員の方の転勤の辞令あたりなのでしょうか、教員のお客様
が来店されていたんですよね。
接客している机（床に固定）がありえない動きをして、掴まるものがない
状態でした。机の上のものが倒れ食器棚の方からは中のものが落ちて
割...(続きを読む)
小刻みな呼吸・・・よだれを垂れ流し・・・目は虚ろ・・・
もう12月なので今年を振り返ってみました。
現在は寒くなってしまっているため忘れてしまってますが・・・
節電の夏だったんですよね。
まあ今年は節電の冬とも言われておりますが・・・
節電の夏もいろいろと騒ぎがありましたが、ペットにとっても
この夏は大変だったのではないでしょうか。。。
あの暑さの中毛皮を着ているようなものですからね。
夏はいつも暑いし分かってはいるので...(続きを読む)
ダイエット・・・一挙両得とはこのことか。
減量しています。そうダイエットってやつですね。 以前3か月で15キロの減量をしたこともありますが・・・ これは試験で食生活の変更によって急激に増えた面も ありますので、それ程苦ではなかったのですが・・・ 昔は太りたくて、沢山食べても全然太らなかった事実。。。 今は年々痩せにくくなってゆく事実。。。 減量を達成すると辞めてしまう事実。。。 と、これまでの反省から現在減量活動...(続きを読む)
まだ夏なので・・・ちょっと涼しく？なる話
今はバイクにすら乗ることはないのですが、20代の頃は モトクロスレースに没頭しておりました。その時の話。。。 いつもレースはほぼ日帰りなのですが、そのレースは少し規模が 大きかったので前日から現地入りしチームメイトと場所取りした んです。※サーキットコースの中って所ですね。 4輪レースをやるサーキットの中にあるレース場なのですが、 人の居ない静まりかえったサーキットって、ち...(続きを読む)
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