- 竹内 慎也
- ウィル・スキル・アソシエイト株式会社 代表取締役 法人営業コンサルタント
- 大阪府
- 営業コンサルタント
対象:営業
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
- 本森 幸次
- (ファイナンシャルプランナー)
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。
今日は、接客、つまり営業でお客様と対面した際に
気を付けているポイントを紹介します。お客様に販売する場合に気をつけることは、
一言でいえば「先読み」です。
ポイントは、以下の4つです。
一言でまとめていますので、
「どういう事なのか?」を想像してみて
下さいね♪
1、まず急ぎかどうか判別する
2、傾聴でニーズレベルを察知する
3、想像をふくらませて提案する
4、選びやすい選択肢のみ残し提示。
といった所を重点的に気をつけています。
理由としては、
「お客様を早く知り、役に立ちたいから」です。
その他のポイントとしては、
この仕事以外でどう絡む事が出来るか?
共通点は何か?
といった所をよく考えて行動しています。
ご参考にして下さいね。
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