仕事の質は人間の質に依存する

皆さんは「仕事の質は人間の質に依存する」・・すなわち、仕事の質というのはその仕事をする人の人間としての質に依存する／制約されるってことを知っていますか？

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◆混雑した車中。
他人を邪魔していることに気付かず肩にカバンを提げたままの人が、本当の顧客満足を提供できるだろうか。

◆「他にやっている人もいるし、いいだろう。」
顔をしかめた後ろの人の気持ちを推し量れない歩行喫煙者が、社会的責任を果たしきれるだろうか。

◆「言い訳不要。」
厳しいことを言いながら、自分の不得手を死に物狂いで直そうとしない上司に、部下がついてくるだろうか。
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◆あるところに、出世に出世を重ね、長きにわたりトップの座を守りつづける大企業の社長がいた。
「老害だ」という周囲の言葉などどこ吹く風。社長は周りにイエスマンを侍らせ、わが世の春を謳歌し続けた。

◆あるところに、一代で巨万の富を築いたベンチャー起業家がいた。
その人の会社案内には「我が社は社員を大切にします」と書いてあったが、社員は「社長の富を生みだす道具」のごとく扱われ、誰もが疲弊しきっているのが実際であった。
http://profile.ne.jp/w/c-46617/
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◆「顧客満足という仕事の質」は、それを担う人の「人間としての質」に依存します。
◆「仕事の社会的責任がどの程度全うされるか」は、それを担う人の「人間としての質」に依存します。
◆「部下を引っ張る上司力」は、それを担う人の「人間としての質」に依存します。
◆「社長としての仕事の質」は、社長自身の「人間としての質」に依存します。
◆「起業家としての仕事の質」は、起業家自身の「人間としての質」に依存します。

仕事の質というのは銭金だけでは量れません。
銭金を儲けるスキルだけを磨いても「本当の仕事の質」は高まらないのです。

（中沢努「日常を哲学する」から抜粋）

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