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- 長谷川 進
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中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は自社についてのお話です。
あらゆるビジネスにおいて、顧客の重要性が語られる時代になりました。
顧客満足度、顧客志向、顧客第一、マーケットインといった言葉が当たり前のように使われています。
一方で忘れてはならないのが、自社の重要性ですね。
自社のことを知る、理解する、伝えることも、同様に重要です。
自分だけでなく、自部門、他部門のこと、自社全体のこと、経営指標、業界での位置づけ、他社との違いなど、自社を語るにも様々な視点があります。
顧客に自社のことを正しく伝えることができていますか、魅力的に伝えることができていますか。
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