社会人のスキルアップは子供の教育から

アールオンワードの松岡利恵子です。
一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、
長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。

新入社員や大学生への講義の中で、非常に感じることがあります。
言葉づかいやコミュニケーション、小さな頃から培っていると全く苦労しないのになぁということです。

今までしなくても特に注意されなかったことが、社会人になると突然「常識がない」と言われてしまいます。少し気の毒です…
小さな頃から私たち大人が教えてあげることで「最近の若者は…」発想を軽減することができるのではないでしょうか。

以前、朗読の表現方法を指導した小学生の男の子たちが実践してくれたことがあります。
道路交通法で小学生は歩道で自転車を乗ることが可能です。
その際に、前を横につらなって歩いていると通ることができないので「チン！」とベルを鳴らしていました。

「チン！」って音だから、心の中にどんな気持ちがあっても、「どけ、どけ～」か「申し訳ない」かわからないよね。
「チン！」の後、通していただく際に「失礼します」や「ありがとうございます」って言ってみたらいいと思わない？

小学生は結構素直なのですぐに実践してくれました。
すると
失礼しますって言ってみたら、「どうぞ」とか「はい」って返事してくれた！
とのこと。
「えらいな」や「気を付けて」と言葉をもらった子もいました。

すごく嬉しかったと小学生たち。
これがコミュニケーションなんだよ～言葉や態度で伝えないと相手にはわからないからね。と伝えました。

これが習慣になっていれば、人に声を掛ける、挨拶をする、言葉を交わす、相手の立場に立つ…そんな社会人になって学ぶ
ビジネスマナーの要素が身に付きますよね。

私たち大人が実践してあげないといけないことですね。

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