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対象：住宅・不動産トラブル
回答数： 3件
回答数： 2件
回答数： 4件
２年半ほど前より木造２階建てのアパートに住んでいます
今年の６月頃にエアコンが壊れたので不動産会社に連絡した所
すぐに大家に連絡がつき業者も手配してくれて家に来てもらったのですが
交換が必要と言われ大家に連絡をとった後また来ますと言われました
ただその後一向に連絡がなく、エアコンも壊れてはいましたが一応
冷房が動いてたのでそのまま夏を過ごしてしまいました
そして３ヶ月後の９月にどうしても交換がして欲しくて
不動産会社に連絡を取り大家に交換してもらうように
連絡して欲しいとお願いしました
しかし大家からは連絡がなくまた１ヶ月経ちました
これはおかしいと思い不動産会社に連絡をした所
大家からは至急対処しますと連絡をもらったので
もう交換したものだと思っていましたと言われました
それから更に１ヶ月経ちましたが一向に連絡を貰える様子がありません
ここで質問なのですが
・不動産会社を通さず直接大家に連絡を取ってもいいのでしょうか？
・あまりの対応の悪さなので慰謝料というか迷惑料は取れないでしょうか？
・対応に不満があるので大家負担で引越しなどできないでしょうか？
という事が聞きたいです
なぜこれだけ時間が掛かっているのか不思議に思う方がいるかも知れませんが
私は病気で声が出せず、電話での連絡という方法が取れなかったのです
不動産会社にはメールで対応をお願いしてたのですが、大家はそうはいかなかったので
これまで直接連絡を取れませんでしたがさすがに我慢の限界なので、郵送で連絡を取ろうと思っています
それと私は生活保護を受けているので勝手に転居などが出来ません
なにかしらの理由がないと転居は基本認めてもらえないので
出来ればこれを理由に転居できればいいなと思っています
どうぞお力添えをよろしくお願いします
赤塚さん （ 東京都 / 男性 / 35歳 ）
回答：1件
専門家
まずは管理形態の確認を
赤塚様、はじめまして。
青野行政書士事務所の青野と申します。
さてご質問のありました、エアコンの交換に関する件ですが、まずは管理形態がどうなっているか確認させてください。家賃の振込みは直接大家さんに振り込んでいますか？それとも管理会社（不動産会社が多いと思います）に振り込むことになっていますか？また賃貸契約の契約書には、管理を誰が行うか、書かれてますでしょうか？
管理会社が管理している場合は、その管理会社を通じて修繕等を行ってもらうことになります。
今回の経緯を見ていますと大家さん自身が管理している形態ではないかと思いますが、赤塚様が直接連絡を取るよりは、不動産会社を通じた方が良いと思います。理由としましては、親さんとの交渉を証明してくれる役になるからです。
大家さんが修繕義務があるものについて実行に移さない場合には、借主が費用を払って修繕後にその費用を貸主に請求できる費用変換請求権というものがあります。不動産会社を通じて、再度エアコンを1ヶ月以内に交換してくれるように依頼し、実行されない場合は赤塚様が交換して、その費用を大家さんに請求する旨を伝えてもらってはいかがでしょうか。
実際に赤塚様が交換して、その費用請求を行っても大家さんが支払いを拒む場合には、弁護士等に相談して、少額訴訟を起こすことができます。
尚、今回の大家さんの対応は不誠実ではありますが、居住するのに著しく不適当な環境（雨漏りがするとか壁に穴があいているとか）とはいえないので、慰謝料等を請求するのは困難と考えられます。
早く快適な住環境が得られると良いですね。
また何かございましたら、ご相談ください。
青野行政書士事務所
http;//aonoglfp.web.fc2.com/
評価・お礼
赤塚さん
2012/11/19 13:28回答有り難うございます
まずご指摘があったとおりに不動産会社に再度連絡を取ってもらうように依頼しました
合わせて1ヶ月以内に交換をしてもらえない場合自己負担で交換を行い後日請求をするとも
伝えました。管理形態はまだ調べていませんが、不動産会社を間に挟んで連絡をした方がいい
というアドバイスだったので、不動産会社から連絡を取ってもらうようにお願いもしました
個人的にはこういった強行策のようなことをすると次回更新時に
拒否などをされてしまうのではないかとという不安が出てきてしまうのですが
さすがにここまで対応が悪いとこちらから行進を拒否したいくらいです
質問にも書きましたが生活保護という事情から勝手に転居もできないので
逆にそうなってくれたほうが次の部屋を探せるので嬉しくもあったりします
一応担当のCWにもそういった事情を一部説明してあるので大丈夫だとは思いますが…
とりあえずこういった居住の問題は私は素人なのでとても助かりました
やはり専門家の方の意見はとても重要だと再認識しました
とても感謝しております。ありがとうございました
青野 泰弘
2012/11/19 15:24赤塚様
高い評価をいただき、ありがとうございました。
早く対応してもらえるといいですね。
またお困りのことがあれば、ご相談ください。
回答専門家
- 青野 泰弘
- （千葉県 / ファイナンシャルプランナー）
- 青野行政書士事務所
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