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対象：住宅・不動産トラブル
回答数： 3件
回答数： 2件
回答数： 4件
家を建ててから１１年経ちました。
１０年目のころに窓枠からの雨漏りがあり、建築会社に修理をたのみましたが、連絡もなく、
勝手に見に来て直したと言っていましたが、どこをどう直したのか説明もないままでした。
それからすぐにまた同じ所から雨漏りがあったため、連絡しましたが「今日行けないので行ける日が分かったら連絡します」
と言ったきり２ヶ月たっても連絡なし。
その間にも雨が降るたびに雨漏りして不安な毎日でした。
３カ月たっても連絡がないので電話すると、「雨が降って雨漏りしていないとわからないから雨漏りしたら連絡して」
と言って見に来てももらえませんでした。
そうこうしているうちに今年の５月で１１年になってしまいました。
この時点でもう半年近く連絡なし。
雨漏りはひどくなる一方で、雨漏りした日に電話しましたが「担当者がいないので連絡を取って折り返し連絡します」
と言ったきり２週間連絡なし。（９月１７日のことです）
９月３０日に台風が来て雨漏りはもっとひどくなりました。
翌１０月１日に電話しました。
現在は来てもらうのを待っている状況です。
このような状況で、勝手に直したと言っている部分が直っておらず１０年が経過した場合、修理は建築会社の責任で直してもらえるのでしょうか？
以前、保障期間に修理した部分が修理より１年の以内に悪くなった場合は無償というのを聞いたことがあるのですが…。
良いアドバイスをいただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
補足
2012/10/01 20:05この建築会社とは建ててから１年ほどでトラブルがありました。
壁紙が割れているヶ所が多数発生 ⇒ 壁紙の張り替えのみ
クローゼットの扉と壁に隙間ができる ⇒ 扉の取り換え
現在また壁紙は相当ひび割れを起こしています。
nontan12さん （ 愛知県 / 女性 / 40歳 ）
回答：2件
専門家建築会社に誠意が感じ取れませんが・・・
こんにちはnontan12さん。
一口に行ってこの建築会社には基本的な心の「誠意」が全く感じ取れません。
この様な建築会社はここだけに留まらず全国に数多くあると思いますね・・・
先ず瑕疵に関する法律がありますが住宅瑕疵担保履行法とは防水と構造に関する10年保証の事ですが、実は法律の制定から施行された期日を見ますと「2009年10月以降に竣工」した全ての住宅建築に義務化されている保険制度です。
これにより「防水と構造に関する瑕疵」は全て10年間保証されます。
工務店が竣工後10年以内に倒産してしまっても保険を適用することが可能です。
保険には工務店が加入し戸建住宅の場合で一軒あたり5～10万円の保険料の支払いが必要となります。
但し、上記の防水と構造に関する瑕疵以外については、お客様が工務店と契約をする際の契約書の他に「旧四会連合協定工事請負契約約款」を取り交わします。
この約款では、施工上の瑕疵があれば一定期間は補修することを義務付けていて、その期間は木造の建物については引渡の日から1年間、コンクリート造および鉄骨造の建物については2年間とされています。
良く巷で10年保証と言う言葉を耳にしますが法律の範疇としては屋根に関する「屋上防水」の事を言います。
今回の場合には上記の適用範囲の法律論から判断するとろでは 雨漏りが「瑕疵」とした範疇に取り扱われる様な気がします。つまり瑕疵としては木造住宅では１年間が対象となります。
今回のnontan12さんの建物は既に１０年以上経過していますので第一義的に義務化される以前の契約となっていると思いますので保証に関しては無理かと思います。
また、壁紙に関してですが１年目に生じたひび割れが修理済みであれば現在においていくらひび割れが大きくなったとはいえ俗に言う「経年変化」と言うことで有料による張り替えとなる事は確かですね。
この様な問題は常にどちらかが上目線では無く「お互い様」の精神を持って接しなければならない事例ですから今は待って見る事にされている訳ですからお待ちになる事をお奨め致します。
決して喧嘩をしない方が得策ですね。
評価・お礼
nontan12さん
2012/10/02 15:22丁寧にご回答いただきありがとうございました。
本当に保障の期間は短いのですね。あんなに高い費用をかけて建てたのに・・・。
いい加減な仕事をされても内側のことは私たちには分からないのですから。
今回のことで建築会社選びの大切さがよく分かりました。
昨日怒って電話をしたせいか・・・本日、家を設計してくれた人が見に来てくれました。
原因が分からないため、内側の壁を一部壊して雨の日の雨漏りの様子をみたいということでした。
かなり大掛かりになりそうですが、雨漏りで不安な毎日を過ごすことを思えば仕方がないです。
ありがとうございました。
これからも困った事態になりましたら相談をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
稲垣 史朗
2012/10/02 17:18お返事を早々頂きありがとうございました。
本当に家を建てると言う事は大変なお金が要る訳ですから、この様な工事をされると腹が立つのは良く分かります。
何事も先ずは自分の責任下で物事を調べ納得してから進めるべきで、事前に防げる事も多々ある様に思いますね・・・
今回の件は出来れば腹を立てずに雨漏りを直す事に意識を集中して対応して下さいませ。
回答専門家
- 稲垣 史朗
- （神奈川県 / 店舗インテリアデザイナー）
- パウダーイエロー 代表取締役 兼 チーフデザイナー
物販（アパレル系）と美容クリニックのデザインが得意。
店舗のデザインに特化したお悩みを相談してください。デザインから現場施工まで1000件以上の経験がございます。誰に、何を、どの様に、お店を開店したらよいのか？不安な点は全てご相談に承ります。
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田中 徹正
リフォームコーディネーター
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雨漏りについて。
こんにちは。
株式会社トーシンリフォームの田中と申します。
施工会社の誠意の無い態度に、文章を読んでいるだけで腹が立ちました。心情察し致します。
うちの実例ですが、新築から９年半の段階で、当社の診断をきっかけに、大規模な雨漏りと施工上の瑕疵が発覚し、メーカーの対応で修繕した事があります。
完全な手抜き工事だったのですが、修繕費用は折半になりました。
メーカーは施工費が高いので、折半とはいえ、全額負担とあまり変わらない金額だったようです。
話し合いには、１年半の時間を要しました。
雨漏りは、放置しておくと、内部で木材の腐食などが進行する可能性があります。
ご自分の負担で修繕をされるのは、本意ではないかもしれませんが、まず、雨漏りを止める修繕工事をなさる事をお勧めします。
施工会社が、この先何もしてくれずに、１年、２年と過ぎていくと、大きな損害が出る可能性がありますので。家を守る事を優先してください。
その後、そのような業者ですので、支払ってくれる可能性は低いと思いますが、修繕費用について施工会社に相談されてはどうでしょうか？
また、ご自身の、火災保険に雨漏りの特約はありませんか？
もしあれば、損害が補償される可能性があります。
あまり、有力な情報ではなかったと思いますが、参考にしていただければ幸いです。
頑張ってください。
株式会社トーシンリフォーム 代表取締役 田中徹正
【http://www.ts-rf.jp】
（現在のポイント：-pt）
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