中古１４００万円

はじめまして

４０才（女） 未婚 子供１人 養育費なし 自営６年（株式になっていません）
車なし ローンなし カード２枚 （１枚使用してない・１枚は１回払いのみ（公共料金などの支払いに使用）年金・国保・税金延滞なし カードの延滞なし

自営で５年になります。赤字なし
※ただ、年収２００万以下です。

自己資金 ８００万円（一部、父からの借りる）
残り７００万円（諸経費入れて）ローンを組みたくご相談です

かなり大手の不動産会社の仲介で先日築２３年の物件を見ました。
管理も大手でしっかり行われ、リッチ、利便性など、私の要望にとても近い条件でした。

申し込みをしようと思い、担当の方にその旨を伝えると、
「ローンは難しい、年収が低いですね、３００万円は無いと無理です」
・・・それだけです。
素人ながら、「では、こんな方法もありますよ！！」などのアドバスのなく
電話をしても折り返し３時間以上してから電話をくれるような、対応です。

販売したくないのか、母子家庭だからか、理由がわからないのと、
このまま、進めて購入してもその後のアフターや相談もできないのでは、と不安です。

やはり※の年収の少なさで相談に乗るなでの状況ではない、時間の無駄と言うことでしょうか？

どなたかアドバスお願い致します。
はっきりとおっしゃっていただいても一向に構いませんので。