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対象：損害保険・その他の保険
大関 浩伸
保険アドバイザー
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回答申し上げます
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キャサさん、こんにちは。実務に強いFPの大関と申します。
保険金請求の場合には、以下のことが重要です。
>1.事故報告(日時・原因の特定) 2.損害額の査定<
つまり、まず「1」が特定できなければいけません。
「2」については修理見積書が請求根拠となります。
これらを揃えていないと、保険事故であるという確証、適切な支払保険金額の査定が
困難です。
よって、写真がなくても、因果関係がある程度証明できる準備をすべきです。
加入している代理店に請求処理のアドバイスなど強く要請しましょう。
また、その加入している火災保険ですが、2つ考えられます。
>1.主契約(家財) 2.賠償責任特約<
1の場合は、ご自身の家財の損害査定、2の場合は、階下の方との示談書(その前に損害額査定のために保険会社に承諾を取る)が必要ですので、十分注意して下さい。
下記のコラムもご参照下さい。
↓↓↓
(個人賠償責任保険)
http://profile.allabout.co.jp/ask/column_detail.php/23094
以上、参考にして戴けたら幸いです。
評価・お礼
キャサ さん
大関 浩伸 様
ご回答をありがとうございます。
火災保険の個人賠償保険特約（1000万円）に加入しています。
私の家財には被害がないので、下の階の修繕を個人賠償特約に適用できないかと思っています。
保険代理店の不動産会社からの最初の返事は
「写真がないと・・・」といわれたのですが、
日時・原因の特定はできるし、見積書もあるので再度保険会社への交渉をお願いしています。
ですが、一週間返事がありません。
交渉に時間がかかるからなのか、それとも放っとかれているのかと、不動産会社の対応に不安を感じています。
けれど、大関さんのアドバイスに従って強く要請するつもりです。
（現在のポイント：-pt）
この回答の相談
昨年の7月と9月の2回、マンションで洗濯機排水漏れを起こし、下の階の住民に被害を与えました。
その際は「天井とクロスが濡れれていますが、今、問題があるわけではないないので様子をみます」と階… [続きを読む]
キャサさん （大阪府/38歳/女性）
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