衣料品を販売する会社の社長がこう言いました。
「社員の給料は上げない、商品の売値は下げない、こうすればもっと儲けることができる」
食料品を販売する会社の社長がこう言いました。
「社員の給料は上げない、商品の売値は下げない、こうすればもっと儲けることができる」
さて、２人がこれをやったらどうなるでしょうか？
★衣料品店のケース★
衣料品店の社長は社員の給料を上げない
↓
社員の給料は増えない
↓
社員は割高な食料品を避ける
↓
食料品店の社長は売価をしぶしぶ下げる
↓
売価を下げた社長は自社（＝食料品店）社員の賞与や昇給を減らす
↓
減らされた食料品店の社員は割高な衣料品を避ける
↓
売価を下げない衣料品店にお客が来なくなる
↓
衣料品店の社長は困る
★食料品店のケース★
食料品店の社長は社員の給料を上げない
↓
社員の給料は増えない
↓
社員は割高な衣料品を避ける
↓
衣料品店の社長は売価をしぶしぶ下げる
↓
売価を下げた社長は自社（＝衣料品店）社員の賞与や昇給を減らす
↓
減らされた衣料品店の社員は割高な食料品を避ける
↓
売価を下げない食料品店にお客が来なくなる
↓
食料品店の社長は困る
自分だけ儲けようとすると、それがまわりまわって、結局損することになるのです。
（中沢努「思考のための習作」から抜粋）
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このコラムの執筆専門家
- 中沢 努
- （東京都 / コンサルタント・研修講師・講演講師）
- パンセ・ソバージュ・アンド・カンパニー 代表
「お客様を深く考えさせる」・・知識でなく「体験」を提供します
これまでの20年で見えてきたのは、「小さいこと」を変えないままで「大きいこと」を変えようとする企業の姿。私が教えるのは「なぜ、そうなるのか」ということです。当たり前のことができていないことを気づかせ、どうしたら良いかを考えさせます。
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