Tweet
現在、大半の会社は、内税方式で５％の消費税を含めた価格で販売しています。来年４月からは、現在と同じ８％の消費税を含めた内税方式で販売する会社と、商品価格を定価で表示してそれに３％を加算する外税方式と、２本立ての価格表示が通用するようになります。
お客さんにとっては、とても判りづらい方法です。外税を採用する会社側にしますと、１４年４月から３％、１５年１０月から２％の増税が予定されていますから、２度の価格表示の変更は大変な負担です。定価はそのままにして税率を変更するだけで、手間をかけないで価格変更を乗り切れることになります。
確かに販売する会社側は便利ですが、お客さんからしますと２本立ての価格表示は不便です。特に、商品に付けられている価格に消費税をプラスよりは、最初から消費税も含めた価格の方が判りやすいです。支払いが簡単ですし、他店との価格の比較も容易です。
普段はお客さま第一主義を標榜する会社も、全商品の価格タグを差し替える作業は大変です。しかも、短期間の間に２度も行うことを考えますと、お客さんの利便性は無視しても自社の都合を優先することになります。ここが、多くの商品を扱っている会社の辛いところです。
わたしのクライアントの会社はどちらも小企業ですから、扱う商品の種類もそんなに多くありません。外税の大手にお客さんの不満が集まるなか、判りやすい価格表示で常連のお客さんを増やそうという手があります。小さなことですが、こんな不満解消でお客さんを増やすことを考えてみてはいかがですか。
【一言】
今の時代、一発の決定打で多くのお客さんを集めることは無理です。商品の品質や価格、従業員の接客サービス、お店の雰囲気など、バランスの良さでお客さん集めるしかありません。そんなとき、消費税が内税か外税かは、比較的お客さんの支持を得やすいテーマです。特に、扱い商品の多い大手は、お客さんの不満を承知で外税にしますから、内税で判りやすさを売りに小企業のチャンスです。
このコラムに類似したコラム
稼ぎたかったら売れるモノを売ればいい 野本 愛貴 - 起業コンサルタント（2010/09/10 20:00）
起業で最初に売れ筋商品を扱う落とし穴 中山おさひろ - 起業コンサルタント（2013/12/28 20:06）
今の仕事がつらくて起業でもしようかと考えるなら 中山おさひろ - 起業コンサルタント（2013/10/03 20:08）
業界常識は疑ってかかる時代の到来 中山おさひろ - 起業コンサルタント（2013/09/05 20:39）
売上げより、利益をいかに上げるかが大問題 中山おさひろ - 起業コンサルタント（2013/08/27 20:29）
