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対象：仕事・職場
資格手当てに関して所属部の上司の指示により所属支店の支店長経由で総務部に質問・待遇改善を訴えているのですが、全く相手にされません。上司経由で何回も総務部に訴えているのですがその訴えすら無視されています。相談すら受け付けてもらえません。当社には労働組合等がありません。この様な場合は何処に相談すればよいのでしょうか。そのような相談をする窓口はありますか？この様な状態ではモチベーションもあがりません。
補足
2009/01/31 00:50数年前、会社の方針で「ＡＦＰ資格取得キャンペーン」なるものがありました。この時私は本社の上司から「お前が受けろ！」と名指しで指示、いや圧力を掛けられＡＦＰを取得しました。この資格の年間登録料は会社側から資格手当てとして支給されています。ただ、資格維持の為には継続教育として費用が発生します。この費用が持ち出しとなっています。この費用について「会社側からの指示・圧力によるものなので考慮して欲しい」と本社の上司に願い出たところ、所属支店の支店長経由で総務に伝えるよう訴えの経路を指示されました。支店長は理解を示してくれているので数回にわたり総務に伝えてくれましたが、その総務からは何の反応もありません。費用を考慮する・しないもそうなのですが、訴え自体を受け付けたのか・考え中なのか、どう考えているのかを教えて欲しいを願い出ても全く何の反応ももらえません。資格は個人に帰属するので費用の件は駄目なら駄目でいいのです。ただ、そこに至るまでの考えや根拠、同業他社の動き等を教えて欲しいという願さえも無反応なのです。所謂無視です。
方針転換によりキャンペーンはなくなりました。会社側の指示に従った人は指示に従わなかった人よりも「費用分」が持ち出しになっているのが現状ですます。ここがオカシイのです。指示に従った人が苦しむなんてありえないと思うのです。しかもこれらについて全く無反応というのではモチベーションなんて上がるはずもありません。そして資格保有者で連携しようにも当社の保有者は僅か数人。しかも会社側に都合のことに静かなタイプなのです。訴えているのが私以外の人・力のある人なら対応は変わったと思います。
ただあまりしつこく訴えて私の評価や待遇が更に悪くなるのもイヤなのでどこかに相談するところがあればと思ったのですが、社内制度の事なので、やはり根気よく訴え続けていくしかないのでしょうかね？
kumapeさん （ 栃木県 / 男性 / 41歳 ）
回答：1件
専門家
基本的には社内でなければ処理できない問題
「資格手当てに関して」とのことですが、これは何か個人の資格取得に対することでしょうか?それとも違う意味の「資格」でしょうか? 「待遇改善を訴え」とのことですが、これは資格取得への見返りや費用補填要望と言う内容なのでしょうか? また「上司の指示で支店長経由で質問」ということですが、この方々はご自身の意見に賛同されてということなのでしょうか? それとも単なる問い合わせ窓口になっているだけなのでしょうか?
内容の詳細や過去の経緯がわかりませんのでお答えしづらいのですが、法律違反や不当行為ではなく、あくまで社内制度にかかわる事ですので、社外機関に持ち出して相談する内容ではないですし、取り扱ってくれる所もほとんど無いと思います。基本的には社内で処理する問題です。
上司経由で手続きを踏んでの相談に対して、「訴えすら無視されている」とのことなので、これは組織的な対応として問題だと思います。総務部は職務として対応しなければなりませんし、特に上司、支店長からはもっと厳しく回答要求することが筋だと思います。ご自身が労働組合を作って対処するような方法もあります。
一方でなぜ無視のような事をされるかには、理由があるはずです。「結論がでないので回答できない」、「到底受け入れられない要望なので黙殺」、「既に結論を出したことの蒸し返しと考えている」、その他過去の事情も含めていろいろだと思います。無視していい理由には全くなりませんが、相手部門や会社の立場も理解しないと話し合いは難しくなってしまいます。求めている要望が一部のエゴになっていないかは、改めて考える必要があると思います。
「モチベーションもあがらない」との気持ちは理解しますが、結局は根気強く取り組むしかありませんし、同じ意見を持つ社員がいるならば、連携して動いていく必要があると思います。
回答専門家
- 小笠原 隆夫
- （東京都 / 経営コンサルタント）
- ユニティ・サポート 代表
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kumapeさん
待遇改善
2009/02/04 01:55丁寧な回答ありがとうございます。もう少し詳しく書かせてください
数年前、会社の方針で「ＡＦＰ資格取得キャンペーン」なるものがありました。この時私は本社の上司から「お前が受けろ！」と指示、いや圧力を掛けられＡＦＰを取得しました。この資格の年間登録料は会社側から資格手当てとして支給されています。ただ、資格維持の為には継続教育として費用が発生します。この費用が持ち出しとなっています。この費用について「会社側からの指示・圧力によるものなので考慮して欲しい」と本社の上司に願い出たところ、支店長経由で総務に伝えるよう訴えの経路を指示されました。支店長は理解を示してくれているので数回にわたり総務に伝えてくれましたが、その総務からは何の反応もありません。費用を考慮する・しないもそうなのですが、訴え自体を受け付けたのか・考え中なのか、どう考えているのかを教えて欲しいを願い出ても全く何の反応ももらえません。資格は個人に帰属するので費用の件は駄目なら駄目でいいのです。ただ、そこに至るまでの考えや根拠、同業他社の動き等を教えて欲しいという願さえも無反応なのです。所謂無視です。
会社側の指示に従った人は指示に従わなかった人よりも「費用分」が持ち出しになっているのが現状ですます。ここがオカシイのです。指示に従った人が苦しむなんてありえないと思うのです。しかもこれらについて全く無反応というのではモチベーションなんて上がるはずもありません。そして資格保有者で連携しようにも当社の保有者は僅か数人。しかも会社側に都合のことに静かなタイプなのです。訴えているのが私以外の人・力のある人なら対応は変わったと思います。
ただあまりしつこく訴え続け評価や待遇が・・・・と思いどこかに相談するところがあればと思ったのですが、社内制度の事なので、やはり根気よく訴え続けていくしかないのでしょうかね？
kumapeさん （栃木県/41歳/男性）
（現在のポイント：-pt）
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