Tweet
注目のQ&Aランキング
対象：住宅設備
システムキッチンの３つ口ガスレンジを使用して１年ちょっとです。
ガスレンジのスイッチの反応が、使い初めが鈍く、強く時間をおいて押して、ガスの火を確認してもスイッチを離すと火が消えてしまうことがあります（３箇所とも。十数回に一回くらい）。
再度スイッチを押すと普通に付くのですが、時々「ボワッ」と鍋から１０〜２０センチ位の範囲で火が燃え広がり、髪や洋服に火が燃え移りそうでとっても怖いですっ！
また、修理をお願いしてる際に気が付いたのですが、火力調節のレバーが一番弱い「とろ火」にしても、しばらくすると「弱火」まで戻ってきてしまいます。
少量の水で調理する鍋を使っているので、それに気が付かずいつも焦がしてしまい、１０年使っていた鍋は、この１年でかなり痛んでしまいました。
更にびっくりしたのがグリルで、火力レバーを強火から弱火にしても、火の大きさがほとんど変わりません。
使い初めてすぐにシステムキッチンメーカーに連絡を取り見てもらいましたが、その時は普通に付いたので何もしてもらえませんでした。
でもどうしても火が消えるので、一月程前にガスレンジメーカーに修理をお願いしましたが、修理の人は商品を見ても「壊れてない」といいます。
状態を話し、部品交換と火力の調節をしてもらいましたが、多少よくなった程度で状態は変わりません。
また、グリルのガスバーナーは強火と弱火では１０％しか変わらない商品なのだそうです。
この事は近くのホームセンターをまわって聞いてみましたが、グリルの火力に変化がない商品は聞いたことがないそうです…
上記のような状態の商品は本当に「安全」なのでしょうか？
現在も毎日使っていますし、小学生の子供達も自分で卵焼きなどを作るようになりましたので、いつか絶対火事になるのでは…と、不安で仕方ありません。
火が消える度に怯えています。
かのりん・まむさん （ 埼玉県 / 女性 / 37歳 ）
回答：2件
菱田 剛志
住宅設備コーディネーター
-
よくわかりませんが・・・
ガスレンジは、専門ではないのでよくわからないのですが、レンジのガスの穴などの掃除などは十分にされているのでしょうか。
これは、メーカーさんに十分に見てもらって、それでも壊れていないのであれば注意して使用するしかないのではないでしょうか。
それでも火事などが怖いということであれば、ＩＨなどの電気器具に替えられたらいかがでしょうか。
質問やお悩みは解決しましたか？解決していなければ...
大谷 正浩
住宅設備コーディネーター
-
再度修理依頼を！
かのりん・まむさんへ
回答が遅くなりすみません。
これはかなり心配ですよね。
【時々「ボワッ」と鍋から１０〜２０センチ位の範囲で火が燃え広がり、】
という状況は恐怖さえ感じますよね。
この症状は新規でお買い求めてからいつ頃始まったのでしょうか？または買った時からなのでしょうか？
【使い初めてすぐにシステムキッチンメーカーに連絡を取り見てもらいましたが、その時は普通に付いたので何もしてもらえませんでした。】
とありますので、買ってすぐということでしょうか？
買ってすぐであれば、バーナーの汚れ等が原因ではなく、商品自体の問題であるように思えます。
【火力調節のレバーが一番弱い「とろ火」にしても、しばらくすると「弱火」まで戻ってきてしまいます。】
点火状態で火力が自動で変化するのはちょっとおかしいですね。
強い火から弱い火になるのはセンサー付バーナーではありますが、その逆はあまり聞いたことないです。
コンロに限らず機械物の修理とは、作業員が来て調べているときに、その症状が出ないと直せないものです。
たまたま修理に来た時だけ、なぜかその症状が出ない、という話しはよくあります。
ただ、実際にそういう現象でお困りなので、再度修理依頼をしたほうが良いと思います。
メーカーのお客様相談室という部署もありますので、そこに電話するのも良いと思います。
小学生のお子様もいらっしゃるとのこと、これが原因で火や料理を怖がってはたいへんです。
はやく安心して料理ができるようになるといいですね。
（現在のポイント：-pt）
このQ&Aに類似したQ&A
表示中のコンテンツに関連する専門家サービスランキング
