無垢フローリングの隙間（床暖使用時）

ＬＤＫのフローリングの板と板の間に、広いところで５．５ｍｍの隙間が空きます。
引き渡し時（２０１３年４月）には、隙間は全く開いておらず、
床暖を使用してしばらくして隙間が空き始め、２０１４年２月には、最大５．５ｍｍの隙間が空きました。
暖かくなって床暖の使用をやめると、隙間が狭くなり、５．５ｍｍが２から３ｍｍになります。
また床暖を使用すると隙間が空き始め、前記の場所は５．５ｍｍの広さに戻ります。
床暖はガス温水式で、フローリング板材は、メープルの無垢材にウレタンコートしたもの、
幅は、実測約８．５ｍｍ（フローリングの表面部）で、サネの幅が約４ｍｍ。
サネが４ｍｍなので、５．５ｍｍ開いた場所は板材の間から、下の床暖の銀色のシートが完全に見えています。
銀色なので、照明の光に反射して見苦しい状態。かつ、床暖本体が直接むき出しになっているため、
フォークなどを落として刺さった場合、床暖は壊れてしまうとのこと。
全ての板と板の間が５、６ｍｍ開くのではなく、サネの幅以上開いているのが６畳（床暖使用の広さ）の中で５か所。
板材４から５枚おきくらいで、隙間が広い個所が存在し、開いていない場所は全く開いていません。
施工業者には、２０１４年２月の段階で状態は確認済で、改善方法を検討してもらっていましたが、
「業者としては自分たちに落ち度はなく、フローリングの張替えにも応じない。
他のお客さんは、みんな５、６ｍｍの隙間で満足している」、
とのことです。
設計時において、施工業者から、
業者「多少の隙間は空きます」と説明され、
私「何ｍｍくらいの隙間が空くのですか？」と質問、
業者「何ｍｍも空くということはありません」との回答だったはずですが、
今現在は、
業者「隙間が空く説明はした。何ｍｍ空くという説明はしていない。
だから、自分たち（施工業者）に責任はない」
と言っています。

質問１
無垢フローリングと床暖の組み合わせの場合、５、６ｍｍの隙間が空くことは普通ですか？
施工手段に問題があると考えているのですが。

質問２
前述の状態ですが、瑕疵と言えますか？
（板の隙間がサネより開いてしまうことは、
１．板材の下の構造を見えなくする機能
２．床暖の保護する機能
をはたしていない状態であり、「４ｍｍ以上開いて床暖の本体が見えます」
と説明していない限り、瑕疵である、と思うのですが）