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雅 ふみこ
ビジネススキル講師
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わかりません、ではなく、確認します！と言い換えを。
2012/04/09 22:09
ご質問拝見しました。
わからないことは、恥ずかしいことではないですよ。
説明する時は、
確認します、と言い換える癖をつけましょう。
そうすれば、説明を受ける方も、安心して聞くことができます。
業務上は、疑問はできるだけ減らしておいたほうがいいですからね。
恥ずかしがらず尋ねましょう。
その時も、自分はこう理解していますが、合っていますか？と尋ねれば、相手も答えやすいですよ。
どんな方でも、わからないことはあるものです。
あなただけではありません。質問を恐れないでくださいね。
訪ねたことで、世界が広がる。
できることが増える。
そう思ってみてください。
職場でのさらなる活躍をお祈りします。
（現在のポイント：-pt）
この回答の相談
施設管理の仕事をしています、クレーム処理の仕事がメインです。今の現場に来て一年位経ちますが、処置した後に顧客に説明したり、朝礼夕礼で報告を口頭でしたりしますが。話すとき、緊張して頭が混… [続きを読む]
ともあきさん （愛知県/35歳/男性）
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