適切な境界線を引いて下さいね

雪花さんは、とてもお優しい方なのだと推察いたします。

他のコーチの方々が、話を聴くことの価値や、雪花さんの対応が役立っていることなどについては既に言及されていますので、違った見地からコメントさせていただきます。

他人の重い相談を受けるのは、それなりに精神的な負担があるものです。カウンセラーは、重い相談を受け止めて聴く対価としてお金を頂いています（アドバイスや専門知識の対価もありますが）。

それを無料で行うのは、なかなか大変なこと。しかも、おそらく推測するに、ちょっと聴いたぐらいでは解決せず、延々話を聴くという展開になるのではありませんか？


話を聴いてあげる
↓
相手の方は、まだ何か救いを求めてくる。
こっちも、一生懸命対応しているのに、一向に解決に向かわない。
↓
私は、役に立てていないのではないか？
だから、解決していかないのではないか？

そんな風に思って、質問されたのではありませんか？


だとすると、雪花さんに必要なことは、適切な境界線について理解することです。
相手の問題は、相手の責任。
自分の問題は、自分の責任。

相手の悩みを背負いすぎていないか、よくよく自分を省みてみてください。

「あなたのことは、大切に思っているし、助けになりたいと思っているよ。
　でも、その相談が私にとってちょっと重くて、これ以上今日は聴けないと思う。
　これからもいい関係を続けたいから、今日はここまでにしてもらっていい？」

こんな風に、相手のことも、自分のことも大切にした【断り方】を身につけることは、とても大切なことです。

最後に、この回答は、「重い相談」という一語から、「重い」という言葉を使うときの心理状態を経験的に判断して、推測による回答を書いたことを、補足しておきます。もしも、推測が外れていたらごめんなさい。