営業と人見知り

キャリア・仕事コーチング 2013/02/17 13:42

はじめまして。
私は現在、31歳の男でウォーターサーバーのブース営業をしているものです。
ティッシュでキャッチして、その場で契約を頂く営業スタイルです。

メインとなるターゲットは若い女性や主婦層、夫婦です。
ある程度、年が離れている人は平気ですが、同年代や若い人へのアプローチが男女問わず苦手です。
私は、普段から若い女性に話しかけるのが苦手で大苦戦してます。
おじさんやおばさんに冷たい態度をとられても平気なのですが、若い女性だと緊張しますし、断られると傷ついてしまい、目の前を通っても最近はスルーしてしまいます。
商品の説明の前に円滑なコミュニケーションがとれてないので契約がとれません。
相手がおじさんやおばさんだと自然に話せますが、需要がないので、契約には至りません。

このまま苦手だからと逃げていても、成績は一向に上がらないので、何とか克服したいと思います。

けして得意なわけではありませんが、プライベートだと、そこそこ話せます。しかし、営業の仕事となると売らなければいけないので、途端にうまく話せなくなります。

好成績な人は、まるでナンパのように女性客を掴まえて、ブース前に連れてきて契約をとってます。最初は警戒してますが、最後には笑顔で帰ってきます。

私は、相手が迷惑そうな顔をしてると怯んでしまい、お客様をすぐ逃がしてしまいます。

行動あるのみなのは、頭で分かっているんですが、行動に中々移せず、1、2回断られると心が折れてしまいます。

何か良い方法はないでしょうか?

宜しくお願い致します。

つる吉さん（東京都 / 男性 / 31歳）

回答：1件

溜香世子
パーソナルコーチ

思い込みを見直してみてはいかがでしょう？

2013/02/19 15:01 詳細リンク

つる吉さん、

こんにちは。パーソナルコーチの溜香世子です。

つる吉さんが、営業が仕事にもかかわらず、営業となるととたんにうまく話せなくなるのは、困ったことですね。

プライベートではそこそこ話せる、ということなので、もしかしたら、「売る」ということに、何か「悪いこと」とか、「失敗してはいけない」「自分には無理」といったような思いこみがあるのかもしれませんね。

もちろん、他にもあるのかもしれません。

コーチングを受けて、少しずつそういった思い込みを外したり、将来的にどんな営業マンになりたいのか、それを描いていくていくことは、つる吉さんが前向きにこの難局を乗り越える助けになるのではないかと思います。

とはいえ、取り急ぎ行動を変えるために何か提案してみるなら、

1)つる吉さんが、「こんな営業になりたい」と思い描く理想の人はいますか？もしいれば、その人を、まるで舞台俳優のように演じてみる、を試してみたらいかがでしょうか？
しぐさ、声の出し方、ものごし・・・その人になったつもりで、まずは遊び感覚で演じてみる。

2)まずは１日、３０人に「断られること」を目指してみる。

3)つる吉さんの夢はなんですか？その夢を達成したとき、つる吉さんが今、営業で人と話すことをマスターすることが、どんな風に役に立つと思いますか？それを一度考えてみる。

ピンと来るものがあれば、試してみてくださいね。
パーソナルコーチとセッションをすれば、もっと他にも、つる吉さんにぴったりのアプローチが出てくるのではないかと思います。

ただ、本当に「克服しよう」と思われているのは、素晴らしいことだと思います。
そんな自分を褒めてあげてくださいね。

応援しています！