「決断の速さ」で気をつけなければいけないこと

　あるウェブコラムに、「できる社員が実は会社を弱くする」という記事がありました。

　例えば「仕事を大量にこなし、的確にさばくのが得意な人」「目の前の仕事で、人よりも高い実績を上げる人」は、“仕事ができる人”と評価されると思いますが、そういう人の場合、仕事の意味や目的をあまり考えておらず、本当の意味での仕事の優先順位がつけられていなかったり、必要な仕事なのかどうかをよく考えずに、目の前の仕事を“流れ作業的”に片付けていたりする可能性があるそうです。「無駄な業務」がいつまでもなくならず、仕事の効率化が図れないということです。そんな指摘をされると、確かに思い当たることがあります。

　他にもいくつかの問題点が挙げられていた中で、私が一番気になったのは、「決断が速い人」という部分でした。そういう人も同じように“仕事ができる人”と見られるでしょうし、一般的にはリーダーに必要な素養と言われる部分でしょう。「決断して方向を示すこと」はリーダーのあるべき姿とされるところです。

　私自身も仕事の上で、「考えても仕方がないことは先延ばしせずにすぐ決める」ということを意識しているので、「決断の速さ」に問題があると思ったことはあまりありません。早く決められるのならば、それに越したことはないと思っていました。

　ただ、この記事によると、「決断の速さ」の中には自分の過去の成功体験や狭い知見だけで反射的に処理していることが数多く含まれていて、新しい情報を広い視野で考えれば良い判断ができたかもしれないのに、それを放棄していることになるとのことでした。

　自分に置き換えて考えてみると、確かに早く判断するための根拠は自分の経験であり、その範囲には当然限度があります。自分がベストと思っていても、もっと良い方法が存在する可能性は大いにありますし、自分の経験に自信があればあるほど、そのことに対する「決めつけ」は強くなってしまうでしょう。あらためて振り返ってみると、反省しなければならないことがずいぶんたくさんあると感じました。

　これを防ぐためにどうするかを考えると、結局は「仕事の目的を考えて視野を広く保つ努力をし、その時の状況に応じて拙速と手遅れにならない速さで判断すること」しかありません。言うのは簡単でも実行するのは難しいですが、そういう意識を持ち続けるしか改善方法はありません。

　思えば「“決断の速さ”は良いことである」というとらえ方自体が、“決めつけ”であるとも言えます。

　リーダーとして、「決断の速さ」がただの条件反射になっていないかということには、十分に気をつけなければなりません。