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平岡 美香
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田川 耕
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閲覧数順 2016年12月03日更新

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伝説のドアマンから学ぶもの(前編)

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「一つの事を極めて、自分(自店)にしかできない事に昇華させる・・」

その努力が人の心を打つ

 

 大阪で「伝説のドアマン」と呼ばれた人をご存知でしょうか?

 名田さんが伝説のドアマンと呼ばれたのは、ホテルを利用する2,000台の使用車種、ナンバーと、社長と運転手さん約4,000人の顔と名前を覚えて業務に活かしたからです。

 

 ホテルに車が着くと、すかさず名田さんはドアを開け、「〇〇様、ようこそいらっしゃいました」と、さりげなく呼びかけます。

 顔と名前を覚えているからこそ、できる接客です。

 

 また、新聞の人事異動欄は常にチェックし、ある時は「〇〇様、昇進おめでとうございます。

 今度専務におなりになったのですね!」と声をかけると、先方は「そこまで知っているのか」と感動します。

こうして付き合いは個人レベルへと進んでいきます。

 名田さんは営業マンではなかったのですが、通常の営業マンが年間8,000万円売上げるところを、なんと驚異の5倍!4億円を売りあげました。

 

<弊社 有料メールマガジンより抜粋>

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