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伝説のドアマンから学ぶもの（後編）

飲食店経営 2013-03-21 11:16

　名田さんは、ホテル入社後しばらくして、将来に限界を感じ｢もうやめたい｣と

所属部長に相談をします。

　部長は、｢名田君、お客様を誰よりも君のファンにする、ロイヤルホテルが君を

手放したくないと思うほどの存在になるんだ。そこに活路があるのではないか｣

と諭されます。

　そこで、｢自分にしかできないことはなんだろう！｣と考え、配車係りの自分にしか

できないことは、｢お客様の顔と車を覚えること｣だと決意します。

　それから休日を返上して大企業ヘおもむき、著名人の顔と車を調べる日々を

続けます。

　そして、2年分の全休日を費やし、4,000人の社長と運転手の顔と名前を覚え、

使用車種とナンバーを記憶します。

　その甲斐あって、大きなパーティーでも配車をスムーズにこなし、お客様からも

従業員からも一目置かれる存在になったのです。

＜弊社　有料メールマガジンより抜粋＞

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