転職を決める

はじめまして　PMAの佐伯と申します。

どうも健全な空気が流れていない職場にお勤めのようですね。
12さんが転職を考え始められたのも、そういう環境が原因と言えますでしょうか?

給与がしっかり支払われて、福利厚生もちゃんとしている会社なら
それはそれで働き続けて行くという選択肢も、決して悪くはないとは思います。
ただし、12さんはまだお若いですし、ご自分のやりたいことに向かって、動いておられます。
転職、私はお勧めします。

とはいえ、ご質問いただいているように　未経験業種への転職は不安があるものです。
ご年齢的に　新しいことにチャレンジしても全く問題ないとは思いますが、
4年間実績を積んだ今のお仕事を　職場を変えて続けてみるのもひとつではあります。

本当に目指しているのは　実は雑貨のデザイナーなのか?
ご質問の中に書いておられるように、デザイナーをバックアップする事務職なのか?
CADのスキルを生かしたいのか?、それは関係ないのか?
次のお仕事についての明確な「絵」が見えてこないのが　心配なのですが・・・・

せっかく転職を思い立たれたのなら、存分に自分の希望と向き合ってください。
でないと、不満が少しずつ蓄積して、また転職をするという負のスパイラルに陥ります。
今の職場に嫌気がさして、自分のやりたいと思う業種に転職するなら、
一念発起、少しじっくり準備をして、本当にやりたいことにチャレンジしてほしいな　と思います。
12さんには、まだ時間はたっぷりありますから。