取り戻すことは難しいと思われます。 - 真山 英二 - 専門家プロファイル

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真山 英二 専門家

真山 英二
不動産コンサルタント

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取り戻すことは難しいと思われます。

2010/06/08 18:54
(
4.0
)

ハッピーハウスの真山(さのやま)です。

お聞きしている範囲においては、現状では
仲介手数料を取り戻すことは難しいと思われます。

物件(マンション)の不具合等については、
売主と買主の間の瑕疵担保責任の話となるので
仲介業者の責任と分けて考える必要があります。

仲介業者としての説明が間違っていた部分に関しては、
それによって実際に金銭的な損害が発生したのであれば、
その分を損害賠償請求することも可能かと思われます。
しかし、今回、実際に損害の金額を証明することは
難しいと思います。

仲介業者として、今回のように消費者に誤解を招くような
説明や行為は当然慎まなければなりません。
しかし、不動産業者の「質」については、正直ばらつきがあります。

今回、仲介業者は仲介手数料を受領するためのサービスを
提供したものの、そのサービスの「質」が悪かったのが
実情だと思います。

例えとして適切でないかもしれませんが、
レストランで注文した料理がまずかったから
料金を安くして欲しいと言っているような状況です。
その場でならなんとかなったかもしれませんが、
今からだと取り返しがつきません。

今回、お気持ちは非常によく分かります。
特に不動産といった高額な取引において、
何十万も手数料を支払ったのに、
十分なサービスを受けれなかった。
とても納得のいく話ではないと思います。

しかし、気持ちの問題とは別に、
金銭を法律的に取り戻すことは
難しいと思われます。

今後、不動産業界全体として、
レベルアップを目指さなければならない
事項だと思います。

少しでもお役に立てれば幸いです。

損害賠償
瑕疵担保責任
責任
不動産
損害

評価・お礼

べバリー さん

ご回答に感謝致します。ご指摘の通り、特に購入したマンションには、不具合はありません。まさに、レストランのたとえ話は、的を得ていると思います。ただし、レストランであれば、次回から行かなければ良いのですが、不動産の評判については、次回使わなければ良いと言う金額ではないので、しっかりと本社にその旨は説明する事になっています。

回答専門家

真山 英二
真山 英二
( 神奈川県 / 不動産コンサルタント )
株式会社ハッピーハウス 代表取締役
045-391-0300
※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。

正しい知識で安心して人生最大のワクワクを楽しんでもらいたい!

人生最大級の買物である不動産購入は、自分や家族が主人公でこだわりを実現していく「人生最高のエンターテイメント」と言えるのではないでしょうか。正しい知識と情報を身に付ける事で、安心してワクワクの不動産選びを楽しんでもらいたいと考えています。

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この回答の相談

不動産売買の手数料について

住宅・不動産 住宅・不動産トラブル 2010/06/08 17:08

昨年11月に東京都内に中古マンションを購入しました。最終的には、決済、受け渡しと特に問題がなかったのですが、仲介に入った不動産会社の担当者の知識および経験不足により、十分なサービスが受けれな… [続きを読む]

べバリーさん (千葉県/48歳/男性)

このQ&Aの回答

取り戻しは困難です 鈴木 豪一郎(宅地建物取引主任者) 2010/06/08 17:32
自らの経験談ですが・・・ 峰平 宣明(マンション管理士) 2010/06/08 21:13
支払った手数料を取り戻すのは、かなり難しい 佐嘉田 英樹(不動産コンサルタント) 2010/06/08 18:23
仲介手数料について 阿部 日出男(宅地建物取引主任者) 2010/06/08 18:38

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