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中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はヒアリングについてのお話です。
ビジネス現場の情報収集手段として用いられるヒアリング。
ヒアリングという形式ばったものでなくても、雑談や会話形式での情報収集というものもありますね。
事前準備として仮説ベースでヒアリング項目を整理しておくことが、まずは基本となるのですが、さらに意識したいのがヒアリングの流れです。
一つ一つのヒアリング項目を一生懸命聞くことも重要ですが、ヒアリングの流れがつながっていかないと、ヒアリングされる側も答えにくいものです。
流れがつながるヒアリングであれば、「ここで聞きたいことはこういうことなのね」ということがヒアリングされる側にも自然に伝わるものです。
ヒアリングの流れ。是非意識してみてください。
横浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ
このコラムの執筆専門家
- 長谷川 進
- （神奈川県 / 経営コンサルタント）
新規事業成功の鍵は、リスクヘッジを考えた事業戦略策定にあり
日本アイ・ビー・エム在籍時の15年間に多数のITプロジェクトに参画しました。その経験から、「新規事業が失敗する場合の多くは、構想段階に問題がある」と考え、リスクヘッジを根底においた事業戦略の策定、プランニングを行っております。
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