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今だからこそ、販売職を見直しませんか？販売職は最高のサービスです。このご時世、商品に頼っている企業は、CS衰退です。そうです、販売職のCS向上に目を向けた会社は御客様が来店され、「貴方から買いたい」「貴方に会えて良かった」「又、貴方に会いたい」と言わせたくないですか？そんな、専門家をファッション業界の中で沢山輩出したいと考えています。セミナーを幾つか開催するつもりです。
ホームページを見て下さいね。
【販売員地位向上教育カリキュラムについて】
| 企業の存続の鍵は、販売員が握っております。 | ||
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お客様に最初に接する販売員の印象が企業に対するイメージそのものを創るといっても過言ではありません。 | ||
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| １．カリキュラムの方針 ・「販売専門家集団」の育成を目指します。 ・お客様への「生活提案」を行えるようになることを目指します。 ・販売することに対する「自信」と「責任」を身に付けられることを目指します。 ２．カリキュラムの目的 ・販売力の強化 ・専門能力の強化 ・顧客固定化の増強 ３．カリキュラムの内容 ・講師による一方的な研修・教育ではなく、参加・提案型の研修です。 ・販売員として、お客様との「対話術」を実践し、現場にすぐに活かすことができます。 ・自分が取り扱う商品について、更に掘り下げた知識を習得し、自信を持って説明できるようになります。 |
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・「自社のサービス」の根底に流れるポリシーを参加者一同で再認識し、 上記のような内容をベースにカリュキュラムを設定して行こうと思います。
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