Tweet
中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。
今日は裁判についてのお話です。
電子カルテを中核とする病院情報管理システムの開発が失敗した責任を巡り、旭川医科大学とNTT東日本が争っていた訴訟の控訴審判決は一審判決を覆す内容でした。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/346926/092901143/?mln&rt=nocnt
第三審があるので、まだ確定ではありませんが、ユーザー側に全責任があるとする画期的な判決が出ました。
この手のシステム開発に関するトラブル事例の話が後を絶ちませんが、トラブル撲滅のためには、IT企業とユーザー企業双方が歩み寄って協力することが必要不可欠です。
そもそもシステム開発という仕事はあいまいでイメージしにくいことの積み重ねで成果物が出来上がっていくわけですから、多少の認識の相違が出るのを前提としないと話が進まない側面があるわけです。
IT企業側のマネジメントに問題があることも否定はできませんが、ユーザー企業側の強すぎる姿勢にも大きな問題があるように思います。
今後の裁判の行方は要注目です。
このコラムの執筆専門家
- 長谷川 進
- （神奈川県 / 経営コンサルタント）
新規事業成功の鍵は、リスクヘッジを考えた事業戦略策定にあり
日本アイ・ビー・エム在籍時の15年間に多数のITプロジェクトに参画しました。その経験から、「新規事業が失敗する場合の多くは、構想段階に問題がある」と考え、リスクヘッジを根底においた事業戦略の策定、プランニングを行っております。
「IT化」のコラム
ごくごく当たり前の結論（2021/12/21 11:12）
ネットの無駄（2021/11/22 10:11）
経営の視点とITの視点（2021/10/19 10:10）
ITビジネスの経営に関する話（2021/10/04 11:10）
デジタル環境変化に関する意識調査（2021/06/21 11:06）
このコラムに類似したコラム
文化シヤッターが日本IBMを提訴 長谷川 進 - 経営コンサルタント（2018/03/08 09:56）
京都市のトラブル案件の続報 長谷川 進 - 経営コンサルタント（2017/11/08 10:16）
大型システム開発案件の遅延問題 長谷川 進 - 経営コンサルタント（2016/05/19 09:29）
「シン・クレーマー」とは何か？ 大塚 嘉一 - 弁護士（2021/06/25 11:10）
介護事業における訴訟のリスク 寺崎 芳紀 - 経営コンサルタント（2021/01/08 08:00）
