心地よい風が吹いている庭で、
時間のことを気にかけず、ぼ~っとしたいところですが。
数字とのにらめっこが必要なこの月の決まり事。
理由を見つけては、外に逃げ出している自分の心。
子どもか?!
と、自分にあきれる次第です。
さて。
あなたがもし、営業という仕事をしているのなら、
いくらの商品やサービスを売っている人ですか?
そして、そのスタイルに疑問を感じることがありますか?
一昨日。
すでに顧客名簿に載っているにも関わらず。
営業さんが突撃されたと、スタッフからの連絡が。
この頃、忙しさにかまけて、いろいろやらかすので、
心配をかけたのですが・・今回ばかりは、わたくしのモノ忘れ
ではありません。
そもそも、約束がないのです。
営業が持ち込むものが、安いものならいざ知らず。
かなりの高額のもの。
じっくりお話しをしなければならないと思うのですが、
そんな時の飛び込みは、いかがなものでしょう。
時間が気になって・・・
仕事を中断させて・・・と、
気になることを抱えているとき、
相手の話はじっくり聴くことができません。
物には、売り方というものがあるのです。
その準備が、お客様との信頼関係を築くものだと考えています。
だから、やっぱり、突撃はいかがなものでしょう。
更に。わたくしは全力投球でおもてなしをしたいので、
突撃は、めっぽう弱いのです。
時間という宝物のおすそ分けのためには、
思考が中断されてもよいように、その時間を空けられるよう
スケジュールを組みます。
おもてなし必須アイテム、お茶やお茶菓子選びも大切で楽しい作業です。
お友達ならいざ知らず。
仕事には、準備と工夫が必要なのではないでしょうか?
飛び込み営業も功を奏するときもありますが・・・
営業スタイルの見直しは、定期的に必要です。
そんなことをね。この週末に考えてみてほしな!と思いました。
大きい株のアマリリス。
朝半開き。この時間になってようやく大きく開きました。
このコラムの執筆専門家
- 竹内 和美
- (研修講師)
- 株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
実践型研修で、結果が即・行動に現れます
ビジネススキルに不可欠なコミュニケーション力。ますます重要な「聴く力」「話す力」「論理的に考える力」を高める研修はじめ、企業研修の内製化のコンサルティング、人事政策のアドバイスなど、人事に関する総合的なご支援をしています。
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