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購買動機の本質とは（3）

マーケティングマーチャンダイジング 2013-10-16 17:18

＜流通業界向けセミナー　講演要旨＞

◆SNSがビジネスでも有効な理由

　・ソーシャルな繋がり

　　　＝双方向（個人：個人、個人：企業、個人：社会、企業：社会 etc）

　・繋がることで一体化できる

　　　＝発信した情報が増えて戻ってくる、体験を共有できる、不特定多数を巻き込める

　・好循環の仕掛け

　　　＝クチコミ→話題の拡散→多数が興味を持つ→共感を得る→購買行動→クチコミ

◆これからは「ストーリー」と「女性目線」

　・「量」から「質」へ、「質」から「ストーリー」へ

　　　→「プレミアム（高級）」ＰＢ商品の隆盛、アウトレット人気

　・売りたい理由、こだわりを「ストーリー」として伝える

　　　→「エコ」、「復興応援」、「地域貢献」など

　・スーパーの場合、お客様の８割が女性売場スタッフの９割は女性

　　　→売り場の女性パートさんの意見を活かし女性目線での情報発信、売場作り

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