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- 竹内 慎也
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考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、「信頼関係が出来るために必要な事」
についてご紹介してまいります。
そもそも、人と人の信頼というのは、
言葉が介在しなければ、
本当の信頼は築けません。
よく、営業マンで、
「お客様に信用して頂けないんです」
と言われる方がいらっしゃいます。
「それはなぜ？」と考えてみても
答えが浮かばないようです。
これは職場内でも同じことだと思うのですが、
一番大切な事は、
「こちらから積極的に会話をしに行っているかどうか？」
なんですね。
これがなければ、「待ち状態」となります。
これはＮＧです。
こちらから、「働きかける」回数が
信頼を生むんですね。
以上、信頼関係が出来るためには…でした。
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